Nicolas COMMEAUX

Nicolas COMMEAUX

Consultant Senior Salesforce, MODIS
 

En poste chez Modis

Précédents : CGI, Logica, Unilog

 

Précédents : Institut D'Ingénierie Informatique De Limoges, Université Lyon 1 Claude Bernard, Lycée Du Val De Saône

 

    En résumé

    En 10 ans, j'ai travaillé sur plus de 30 projets de mise en place d'applications de gestion de la relation client (CRM/GRC). En tant que Consultant Senior et Offreur chez CGI, je gérais plusieurs partenariats éditeurs et je participais à l'élaboration de l'offre CRM et à la gestion de l'équipe de consultants CRM de CGI Lyon. J'ai également effectué plusieurs missions de cadrage et supervisé des phases de conception fonctionnelle sur plusieurs progiciels CRM du marché (Principalement E-DEAL CRM et Pivotal CRM mais aussi MS Dynamics CRM et Salesforce). Tous ces projets m'ont permis d'acquérir des compétences dans divers domaines de GRC (Forces de vente, Marketing, SAV, fidélité,...) mais également dans plusieurs domaines fonctionnels (Distribution, Banque, Mutuelle Assurance, Secteur publique - CCI, Cabinets d'avocats, voyages, audiovisuel...). Plus d'informations sur http://nicolas.commeaux.com

Parcours

Consultant Senior Solutions CRM

Chez CGI

De 2012 à février 2015
-> Gestion de 2 partenariats éditeurs -> Participation à l'élaboration de notre offre commerciale -> Coordination de dispositifs d'avant-ventes (rédaction de propositions commerciales, soutenances,...) -> Suivi RH de 6 consultants CRM -> Supervision de phases de conception fonctionnelle, tests ...
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Consultant solutions CRM

Chez Logica

De 2009 à 2012
-> Aide au choix, cadrage fonctionnel (animation d'ateliers, étude de scénarios) -> Recueil de besoin et rédaction de cahier des charges -> Conception et cohérence fonctionnelle (animation d'ateliers de conception, rédaction de spécifications, supervision des tests).
 

Consultant CRM Junior / Chargé de projet

Chez Logica

De 2007 à 2009
-> En charge de la conception et garant de la cohérence fonctionnelle d'applications CRM (animation d'ateliers de conception, rédaction de spécifications, supervision des tests). -> Chef de projets CRM basés sur le progiciel E-DEAL (gestion de 2 projets d'intégration et 5 maintenances en 3 ans) -> ...
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Ingénieur d'étude et de développement E-DEAL CRM

Chez Unilog

De 2004 à 2007
-> Développeur JAVA, J2EE, HTML, Javascript sur le progiciel E-DEAL CRM -> Analyse et conception -> Suivi des anomalies et support utilisateurs -> Formation utilisateurs
 

Compétences

 
  • Consultant
  • CRM
  • E-DEAL CRM
  • Gestion de la relation client
  • GRC
  • PIVOTAL

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Jeux de société
  • Plongée sous-marine (OWD PADI)
  • informatique
  • jeux vidéos collaboratifs