Cabestan - mediapost COMMUNICATION
- Ingénieur Commercial
2013 - maintenant
J'ai la chance d'intégrer l'équipe en charge du développement commercial de "Cabestan" au sein du Pôle CRM Data Management de "Mediapost Communication" .
Mes missions pour créer de la valeur auprès de mes clients et prospects :
1° garantir le meilleur conseil
2° les accompagner à chaque étape de leurs problématiques en matière de marketing relationnel à l'aide des dispositifs les plus pertinents du marché
3° leur permettre d'établir un lien durable avec leurs clients et en conquérir de nouveaux
Les principaux moyens dont je dispose pour assurer un lien fort entre les clients et la marque et ainsi capitaliser sur la connaissance client et la personnalisation des points de contact :
1° une réelle expertise en ECRM pour implémenter les Bdd marketing et piloter les campagnes marketing multicanal
(email, sms, push Apps, contenus web, réseaux sociaux, postal, fax, call center, display ...)
2° une plateforme avec l’ensemble des fonctionnalités dont vous avez besoin pour animer vos campagnes marketing on et off line, croiser toutes les données, bénéficier d'informations pertinentes sur l'activité et sur la réussite de vos campagnes marketing
(construction d’une vue unifiée, exécution de campagnes marketing multicanal, analyse des retours, automatisation du parcours client et du ciblage comportemental, retargeting, ...)
3° des services associés et un mode de collaboration adapté à vos besoins et vos ressources pour vous permettre d'atteindre et dépasser vos objectifs marketing / commerciaux et financiers
(prise en charge des campagnes, responsive design, conseil, intégrateur de nos solutions, formation, support, déliverabilité et SLA)
"Cabestan" est convaincu que la réussite des projets marketing passe par la connaissance que les annonceurs ont de leurs clients.
Ses équipes ont déjà conçu et implémenté le Datamart Marketing de grands comptes leaders sur leur marché : Aéroports de Paris, Afat Voyages - Selectour, Air Austral, BforBank, Conrad, Deezer, EDF, Fédération Française de Tennis, Gallimard, GDF Suez, Groupe M6, Kiabi, LCL, La dépêche du Midi, La Poste, NAF NAF, NRJ Group, Orange, Paris St Germain, Pimkie, PSA, Renault, SNCF, TNS Sofres, VTech, Yves Rocher ...
Mail Metrics (Key Performance Group)
- Ingénieur d'affaires
2012 - 2013
A la croisée du marketing et des nouvelles technologies, présent en Europe, aux Etats-Unis et en Asie, Mail Metrics aide ses clients à valoriser leur capital client et à dépasser leurs objectifs de chiffre d'affaires.
J'avais la chance d'être en charge du développement commercial de Mail Metrics à travers :
1° Une offre CONSEIL :
* Audit, conception de plans d'actions adaptés et optimisation de la performance
2° Une offre SOLUTIONS :
* Marketing CRM : solution de centralisation de données marketing, segmentation-ciblage-personnalisation et mesure de la performance
* Mail Metrics e-Delivery : solution email marketing
3° Une offre SERVICES :
* Outsourcing complet ou périmètre sur-mesure (qualification, création et envoi de newsletters, activation et fidélisation, cycle de vie relationnel des clients et prospects et offres automatisées, ...)
IRI
- Consultant Marketing senior
CHAMBRAY LES TOURS
2006 - 2012
Intervenant majeur et expert de l'industrie et de la distribution des produits de grande consommation, SymphonyIRI Group fournit une combinaison unique de solutions et de services de mesure du marché, d'analyses prédictives, d'études Shopper et de conseils supportés par les technologies les plus performantes.
Clients et Prospects : Centrales d’Achats et Services études marketing, 3 postes successifs
Mes principales missions :
1° Vente de services
* Responsable de la construction des plans d’action, du développement de mon portefeuille de clients et du dépassement de mes objectifs commerciaux : déployer une gamme de solutions marketing et commerciales adaptées (Revue de marché & recommandations, études shopper, modèles d’optimisation du marketing mix, pricing…)
2° Conseils Clients
* Intervenir en véritable Consultant auprès de mes clients : s’inscrire dans leur stratégie, analyser leurs problématiques de marché et formuler des recommandations qui contribuent à leur réussite
* Prescrire et Former : promouvoir la valeur ajoutée SymphonyIRI auprès des utilisateurs et décideurs de haut niveau (Direction commerciales, Direction marketing, Cellules études) par ma présence en centrale d’achat nationale et régionale
3° Gestion de projets à forte valeur ajoutée
* Coordonner les équipes techniques et d’experts internes pour proposer à mes clients des outils spécifiques correspondant à leurs besoins (Etudes spéciales ad’ hoc, suivi du Non Alimentaire et du Hard Discount, lancement d’un site Internet de Pricing on line, développement d’outils de pilotage de performances magasin ...)
