Nicolas CROTTEUX

En résumé

Entreprises

• Humanis - Animateur

  2014 - 2014 * Gestion du projet désynchronisation de l'annuaire SI ;
  * Traitement de 20 000 désynchronisations
  * Mise en place de processus d'analyse
  * Rédaction de procédures
  * Établissement de tableaux de suivi ;
  * Animation de réunion d'information, Powerpoint ;
  * Formation des équipes Humanis.
  Environnement technique : Windows, EasyVista.

• ARBEN GROUP - Responsable Management et Coaching

  COLOMBES 2011 - maintenant * Management des collaborateurs de Toulouse - Bordeaux et Lille ;
  * Représentant auprès des collaborateurs des décisions de la direction (communication descendante) ;
  * Vecteur de communication : remontée d'informations commerciales, ressources humaines, clients ... (communication ascendante) ;
  * Evaluation des collaborateurs et gestion de carrière, entretien client et annuel ;
  * Suivi technique des missions avec le client et nos équipes.
  Environnement technique : Diffère selon les collaborateurs (Système, réseaux, développement, projet)

• Infomil - Ingénieur Projet

  Toulouse 2011 - 2014 * Management d'une équipe de 10 RCA (Responsable Chargés d'Affaires)
  * Etablissement des plannings de déploiement, Analyse des charges, Affectation des dossiers ;
  * Maintien du respect des règles de l'art du service déploiement ;
  * Rédaction de procédures ;
  * Suivi des projets pilotes, remontées aux équipes commerciales, de développement ;
  * Intervention sur site pour des déploiements et pour la validation des équipes ;
  * Rédaction de cahier des charges, dossiers d'installation ;
  * Relation en direct avec nos fournisseurs (définition du domaine d'intervention, négociation tarifaire, gestion des plannings) ;
  * Suivi des dossiers RCA (outil interne : GAD), suivi des incidents (Talomi) ;
  * Relation en direct avec les magasins E. Leclerc : Adhérent, Directeur, Chef de caisses, Responsable technique, adaptation du discours.
  Environnement technique : Windows, Cisco, 802.11X.

• Infomil - Ingénieur Support

  Toulouse 2009 - 2011 * Encadrement d'une équipe de RCA (Responsable Chargés d'Affaires)
  * Support technique aux équipes de déploiement, saisie d'incidents (Talomi : outil interne) ;
  * Déploiement de solutions pilotes
  * Rédaction de procédure pour les RCA.
  Environnement technique : Windows, Cisco, 802.11X.

• Vallourec - Administrateur système

  Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
  * Windows : Mise en place d'un outil de mise à jour automatisée (WSUS) ;
  * Linux : Etude et migration du parc serveurs Debian vers Red Hat,
  Etude de l'outil Nagios.
  Environnement technique : Windows, Linux (Red Hat, Debian).

• Vallourec - Technicien réseau

  Boulogne-Billancourt 2004 - 2005 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
  : étude et mise en place de solutions wifi en usine ;

• Vallourec - Technicien micro-informatique

  Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
  : assistance aux utilisateurs, mise en place d'un outil de gestion de parc informatique. ;

Formations

• SUPINFO Toulouse

  Toulouse 2007 - 2009 Master 2

• Institut D'Informatique D'Entreprise IIE

  Aulnoy Lez Valenciennes 2003 - 2007 AMI : 2003-04 - AP : 2004-05 - ARM1 : 2005-06 - ARM2 : 2006-07

• Lycée Notre Dame

  Valenciennes 1999 - 2003 Baccalaureate Degree ES

Réseau

• Antoine CABY

• Christophe DUPIRE

• David ROGER

• Dimitri ALBRECHT

• Hatira AMINE

• Herve DUCOURET

• Samuel BREE

• Serkan USKUPLU

• Sylvain BRUTIN