Nicolas Gauthier
Technicien informatique (certifié Apple ACMT), Cliczone
gestion complète d'un centre de services agrée Apple :
Accueil client
diagnostique et réparation matériel sur l'ensemble de la gamme Apple sortie depuis plus de 10 ans
dépannage logiciel (Mac OS X client et serveur)
gestion des commandes via GSX
contact et relation clientele
solution de déploiement via DeployStudio et gestion
mise en place de procédures de récupération de données
veille technique
participations a l’encadrement des techniciens.
191 contacts2005 - 2011Accueil et enregistrement du matériel Apple déposé par les clients.
Diagnostic et réparation du matériel en atelier.
Gestion des commandes via GSX.
Veille technique.
Mise en place d’outils techniques :
- serveurs,
- préparation de disques durs pour l’installation de systèmes,
- solution de déploiement via DeployStudio (sur 3 sites en France),
Assistance et participations a l’encadrement de 6 techniciens.
2001 - 2005Accueil et enregistrement du matériel Apple déposé par les clients. Diagnostic et réparation du matériel en atelier.
Gestion des commandes via GSX. Veille technique, mise en place d’outils techniques (serveur, préparation de disques durs pour l’installation de systèmes,...) Assistance aux techniciens.