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GDFSUEZ-IT
- SDM Server
2015 - maintenant
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Open - GDFSUEZ-IT
- Pilote d'Infogérants
2013 - 2015
-Pilotages des infogérants de GDFSUEZ-IT
-Suivi des comités hebdomadaires
-Animation des comités opérationnels
-Gestion de la CMDB du parc infogéré
-Suivi des chantiers d'infrastructure
-Suivi des devis
-Animation des comités mensuels d'activité des clients
-Suivi des interventions
-Participation aux CVC
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Open - GDFSUEZ-IT
- Chef d'équipe
2012 - 2013
Responsable technique d'une équipe de coordinateur de pilotage infogérant
-Préparation et animation des comités de pilotage infogérant
-Gestion des incidents de crise
-Suivi des affaires
-Suivi des SLA
-Animation des réunions d'équipe
-Pilotage des tests de PRA
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Sogeti – DSI / PSA, 78 POISSY
- Administrateur Système
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2012
Administration des transferts de fichier du réseau commercial PSA
• Analyse du besoin
• Création et télédistribution de package rpm
• Gestion des changements et des incidents vie courante
• Gestion du projet de déploiement Symantec SEP11
• Développement PHP / SHELL
• Intégrateur Logiciel
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Sogeti – DSI / Citroën, 93 Saint-Ouen
- Coordinateur
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2009
Déploiement équipement de transfert de fichier
• Mise en place et suivi du calendrier de déploiement
• Gestion des risques, des incidents et du planning de déploiement (Revue de projet / Compte rendus)
• Suivi du respect des livrables, rédaction de la documentation technique, formation des utilisateurs
• Déploiement réalisé sur 4 mois pour un parc de 150 sites
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Sogeti – DSI / Citroën, 93 Saint-Ouen
- Responsable Applicatif
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
Gestion de projet / Vie courante
• AMOA sur le projet de centralisation des référentiels internes à l'entreprise
• Assistance sur le projet de déploiement d'une application client/serveur vers une application Web
• Administration des droits et comptes des utilisateurs du réseau commercial
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Sogeti – DSI / PSA, 78 POISSY
- Responsable Technique
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2008
Gestion de projet / Vie courante
• Extraction de données Business Object, traitement des statistiques
• Paramétrage ACD Alcatel (Création des groupes, utilisateurs, affectations, plages horaires, routage)
• Administration des groupes de travail dans l'outil Service Center SDI
• Gestion d’équipe de 30 techniciens
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Sogeti – DSI / Citroën, 93 Saint-Ouen
- Responsable Opérationnel
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2007
Helpdesk du réseau commercial Citroën FR
• Management d'équipe de 15 techniciens
• Suivi du niveau de qualité de service aux utilisateurs, garant des SLA, animation des comités de pilotage, delivery client
• Gestion du planning, analyse des indicateurs
• Anticipation des besoins, force de proposition sur les axes d'amélioration, process de traitement des incidents
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Sogeti – DSI / Citroën, 93 Saint-Ouen
- Support technique N2
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2004
Helpdesk du réseau commercial Citroën FR
• Support de N1 et N2 Technique
• Pilote spécialisé en application critique (SQL 6.5)
• Gestion de la documentation
