Nicolas GOUSPY

Mon leitmotiv : Positionner les Systèmes d'Information au cœur du business d'aujourd'hui et de l'entreprise numérique de demain en gérant des projets à forte implication stratégique, humaine et technologique.

Senior Consultant, Steria Consulting Services
(In & Outsourcing Consulting)



• Animations de formations sur différents processus ITIL v3 (Changement, Mises en production et Demandes de service) et sur l'outil ITSM associé (EasyVista)
(secteur assurance)
• Analyse critique du reporting, des KPI et propositions d'optimisation pour l'entité Support et Production d'une DSI
(secteur assurance)

Transition d'infogérance (secteur Télécom)
• Documentation du rôle du Change Manager et de l’organisation associée

Directeur de projets IT
Création d'un Centre de Services Partagés européen d'une grande banque internationale.
• Supervision de l'avancement des projets (macros-planning de livraisons des solutions)
• Planification et affectation des tâches à réaliser
• Suivi des workshops d'étude des solutions envisagées
• Animation du suivi des actions de réalisation
• Conseils aux Chefs de Projet
• Organisation des Comités Opérationnels et rédaction des comptes rendus
• Gestion de la relation client

Consultant en Organisation des Systèmes d’Information
Datacep (Groupe Altran)

Chef de projet AMOA ITIL pour AREVA T&D
• Ré-ingénierie des processus pour le Change Management
• Pilotage et suivi du projet sur les phases de recueil des besoins, validation des solutions et rédaction des spécifications fonctionnelles
• Animation du comité de pilotage mensuel
• Analyse du support applicatif post "carve out"


Change manager (ITIL) au sein du "Services Utilisateurs" pour TOTAL RM (Raffinage Marketing)
• Animation du Comité de Suivi hebdomadaire (CAB)
• Pilotage transverse des changements impactant la production informatique
• Arbitrage sur la qualification et la planification des changements
• Participation aux 21 Comités Intermédiaires Métiers pour conseil et support au processus
• Volumétrie : 800 changements / mois
• Reporting vers la DSI et les responsables informatiques métiers
• Intégration de filiales UK et Italie dans le processus change


Attaché de projet MOE du projet "Nordic" chez Renault
• Pilotage transverse de la MOE
• Création de la cartographie des flux macro
• Préparation de la "marche à blanc"

Administrateur Systèmes et Réseaux
Groupe SFEIR

AstraZeneca
• Administration des serveurs de production (Windows/Citrix)
• Support aux métiers en relation avec les Chef de Projets applicatifs
• Support VIP (français et/ou anglais)
• Refonte des documentations et procédures selon le référentiel ITIL
• Participation au choix d’un outil de gestion des incidents "ITIL compliant"

RBS Factor (Royal Bank of Scotland Group)
• Gestion du projet de renouvellement du parc informatique
• Administration LAN + messagerie (11 serveurs), diagnostics WAN
• Support des 120 utilisateurs (Niveaux I et II)
• Rédaction du Planning d’activités hebdomadaire + Reporting mensuel
• Gestion des sauvegardes sur 6 sites (dont 5 distants)
• Achats et négociations fournisseurs des matériels et consommables informatiques
• Mise en place du contrôle qualité
• Industrialisation du processus de déploiement des PC par images disques
• Gestion de la téléphonie
• Présentation du projet de refonte des systèmes d’impression et de télécopies

Technicien Systèmes et Réseaux
Groupe FOCAL
• « Masterisation », déploiements de PC
• Création d’une plate-forme de diffusions d’applications via S.M.S
• Gestion du parc informatique (9000 références dont 2500 PC)
• Mise en place des requêtes d’optimisation
• Déploiement de 1200 PC + applications financières (Bloomberg, Reuters)
• Assistance aux utilisateurs

CARREFOUR
• Adjoint des managers métier
• Key user sur l’E.R.P « ANABEL » pour gestion des stocks en flux tendus
• Formation des gestionnaires de rayons et des intérimaires