Nicolas Kyriacou

MOA :
Développement du SI Dons (bdd opérationnelle): Gestion des donateurs, du CRM et des actes de générosités que sont les dons, les abonnements, les produits dérivés (VPC), la taxe d'apprentissage.
Développement de la bdd marketing, de l’outil de gestion de campagnes et des outils de reporting.
Développement du site institutionnel (2009, du site de dons en ligne (2011).

Opérationnel :
Fulfillment : Lotissement – dématérialisation des plis et acquisition des images – Traitements LAD RAD – Vidéocodage – remise en banque des paiements (EBICS) – Édition et expédition des reçus fiscaux et des courriers de remerciement – Reporting

Marketing direct :
Fidélisation / Consolidation / réactivation : Ciblages et sélections des adresses - campagnes mensuelles 360.
Prospection : plans média fichiers, déduplications, scoring, surbooking.
Télémarketing

Analyses :
Statistiques de campagnes

Gestion :
Traitements des adresses BTC/BTB: RNVP, dédoublonnage, enrichissement (tel, email, IRIS, SIRET), PND (<1%).
Segmentation: Scoring (affinité, montant, fortune) – RFM.