NICOLAS LARDET
Responsable Relation Clients, Crédit Agricole Assurances
La détection des prospects et churners de valeur, la fidélisation des clients et le développement de leurs usages font de la Relation Clients une source de création de revenus pour votre entreprise.
Fort de 13 années d'expérience dans la Relation Clients, je suis le garant de l'efficacité des processus comme de l'excellence opérationnelle.
Pour vous illustrer comment ces méthodes pourraient s'appliquer à votre société et répondre à vos préoccupations, je vous propose de nous rencontrer.
128 contactsPilotage de canaux de réceptions d’appels, éditique et dématérialisation internalisés et externalisés
2004 - 2009Pilotage de canaux de réceptions d’appels, e-commerce et dématérialisation internalisés et externalisés
1999 - 2004Pilotage de canaux de réceptions d’appels et d’éditique pour le compte d'Orange