Nicolas Legay

Au sein de la Direction de Brand & Communication, j’ai pour principales missions :

Promouvoir les nouvelles technologies à l’ensemble des métiers et fonctions CIB

o Elaboration de la stratégie de communication online
o Mise en oeuvre des solutions techniques (outils collaboratifs et online)
o Pilotage du budget
o Accompagnement et formation des utilisateurs
o Gouvernance du Réseau Social d’Entreprise de BNP Paribas

Résultats : Développement du « Community Management », apport d’une dimension « consulting » aux clients internes par la refonte de l’offre de l’équipe, instauration d’une gestion de projet plus efficace.

Au sein de la Direction centrale Opérations Après-ventes, j’ai eu pour missions :

Optimisation des processus bancaires liés à la tenue de comptes et notamment à la gestion des entrées en relation (budget projets >4,5M€) :
o Mise place de systèmes d’informations
o Centralisation et industrialisation des activités au sein de centres de compétences
o Change management (formation d’une centaine collaborateurs sur site, rédaction des procédures)

Résultats : gains sur le coût d’exploitation et mise en conformité des processus de bout-en-bout, meilleure maîtrise du risque opérationnel et amélioration de la satisfaction client

Missions internationales de rapprochement. Exploitation des synergies entre les filiales européennes de BNP Paribas : BDDF (France), Fortis (Belgique), BGL (Luxembourg) et BNL (Italie).
o Conception de la méthodologie participative entre les entités du Groupe
o Animation des workshops

Résultats : contribution à la naissance d’une dynamique d’échange « européenne », identification de gains potentiels, mise en œuvre de « quick wins »

Expérience de 2 mois à Londres :

--> Mise en place d'une solution de "Disc on Demand" en ligne.
-> Concetion de la solution
-> Conduite du projet
-> Développement (php, sql, ftp)

Epérience enrichissante sur le plan humain et professionnel.
Amélioration de la communication et de mon niveau d'anglais.

Dimensionnement du réseau GSM et GPRS sur la région Centre-Est,
Implémentation des extensions réseaux à partir de prédiction de trafic.

Responsable du parc informatique d'une Grande Surface