Nicolas LEMIRE

Responsable de projet MOA pour le déploiement à l'international de services et de logiciels en mode SaaS dans le domaine du Trade Credit

Projets :
* Amélioration continue des outils commercialisés par la société
* Déploiement de solutions SaaS pour des clients corporate (UK)
* Déploiement de solutions complètes en SaaS pour des assureurs crédit (Canada, Vietnam)

Gérant d'une entreprise d'électricité générale, spécialisée dans la rénovation de logements et le tertiaire (commerce, centre commercial)
Fonctions occupées :
* Partie commerciale
- Prospection clientèle
- Détermination des besoins des clients
- Établissement des devis
* Expertise technique
- Détermination des solutions techniques à mettre en œuvre
- Arbitrage lors de soucis sur les chantiers
- Suivi de chantier
* Gestion / Comptabilité
* Gestion des ressources humaines

Au sein du Back-Office Financements aux Particuliers gérant tous les contrats de prêts pour le Sud-Est de la France,
Responsabilité de l'équipe gérant principalement les impayés et les remboursements anticipés
* Attribution des tâches au sein de l'équipe
* suivi de la production
* validation des opérations effectuées
* reporting auprès de la direction de tutelle OAV

Pour la direction des Back Office de BNP Paribas, responsable de la maîtrise d'ouvrage sur les sujets suivants :
* Mise en place de plates-formes téléphoniques
- Pour les Back Office ayant besoin de mettre en oeuvre un support particulier pour les clients ou les agences,
- détermination des besoins téléphoniques, rédaction des cahiers des charges pour la maitrise d'œuvre Téléphonie
- coordination avec la maitrise d'œuvre des infrastructures immobilières pour la réalisation des travaux à effectuer et la mise en œuvre du mobilier adéquate nécessaire
- détermination des besoins en logiciel de gestion d'évènement, rédaction des cahiers des charges et coordination avec la MOE, déploiement du logiciel retenu

* Archivage
- Définition de la politique d'archivage physique du groupe BNP PARIBAS
- analyse et établissement de la typologie des documents archivés
- rédaction du cahier des charges pour l'application cible de gestion des archives physiques, et étude des réponses de l'appel d'offres
- Projet de création d'un nouveau bâtiment de stockage des archives
- Formation sur l'archivage électronique légal

* Intervention également sur divers aspects métier, notamment concernant la télématique / échanges banque <-> client

Mission chez CNP Assurances, en charge d'un projet de recette fonctionnelle sur un applicatif de gestion de contrats d'assurance vie à petits volumes.

- Détermination de la stratégie de recette et rédaction du plan de recette
- détermination des cas de test
- Réalisation de la recette
- rédaction des fiches d'anomalie et suivi de leur correction avec la MOE
- suivi de la mise en production des mises à jour logicielles

Dans le cadre de mon stage de fin d'études, assistance à un responsable de projet en MOA sur les sujets suivants :

* mise en place d'une plate forme téléphonique pour le Back Office Titres Banque Privée

* Développement d'une application de liaison en le front Office et la back office pour le CRC (centre de relation client), plate forme téléphonique centralisant tous les appels entrants des clients