Nicolas Louisin

Nicolas Louisin

Responsable opérationnel Marché industrie mutualisé

Développe son activité
 

En poste chez TIBCO SERVICES, TIBCO

Précédents : NL informatique , VORWERK FRANCE, Malakoff Mederic, Stream Global Service, Microconcept Distribution, SARL Rives Gabare

 

Précédents : I.M.I.E Angers, IUT

 

    En résumé

    Actuellement je suis en poste depuis Janvier 2015 sur un support Helpdesk , j'ai pu évoluer depuis 2016 vers un poste de Responsable Opérationnel de Contrat dans le domaine de l'industrie, je suis en charge de plusieurs contrats. En recherche constante d'évolution personnel , curiosité , partage du savoir ,l'apprentissage par formation, le changement d'univers dans le monde de l'entreprise. Je reste à votre écoute pour tout échange constructif et conseil .

Parcours

Responsable Opérationnel de contrat

Chez TIBCO SERVICES

De juillet 2016 à aujourd'hui
Mon rôle est d'assurer le pilotage des contrats de services . Je fais de la veille sur les les indicateurs afin de garantir les niveaux de services contractualisés. Domaine : - Agroalimentaire - Automobile - Maritime Mon activité : - Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de ...
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Technicien Helpdesk

Chez TIBCO

De janvier 2015 à aujourd'hui
Assistance et support utilisateur sur un pôle santé : - MDP réinitialisé - Paramétrage imprimantes - Paramétrage de poste de travail - Mise à jour poste de travail - Création de compte dans l'Active Directory - Gérer les accès applications - Gestion des accès : Ferme de serveur ...
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Formateur indépendant

Chez NL informatique

De novembre 2014 à 2015
Intervenir pour la session T2SI "Technicien supérieur en support informatique" niveau Bac +2, IT START niveau Bac et DL " développeur ". Appréhender l’environnement matériel informatique en abordant les différents fonctionnements : - Former les stagiaires à la configuration du poste de ...
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Technicien support Stagiaire

Chez VORWERK FRANCE

De mai 2014 à juillet 2014
Support client (Helpdesk) sur les logiciels et leurs environnements techniques : - Prise d'appel et résolution d'incidents, - gestion des demandes de changement et des demandes de service, - Intervention technique par prise de main à distance ou intervention directe. - Différentes tâches ...
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I.M.I.E Angers, Angers

Technicien supérieur de support informatique Titre niveau III, Informatique systèmes/réseaux , institut de la filière numérique

De novembre 2013 à juillet 2014
Microsoft Administration Windows Serveur 2003 R2 et 2008 R2 DHCP – DNS – Active Directory – IIS – Exchange 2010 Client XP pro - Windows 7 pro - Windows 8.1 pro Office 2007 - 2010 - 2013 - Q365 Linux Administration Linux (Debian) DHCP – DNS (BIND)– MySQL – Apache – SSH – VIM ...
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Conseiller commercial

Chez Malakoff Mederic

De mars 2012 à septembre 2012
Ventes de produits en santé et solutions obsèques en centre d'appel. *Accueil Prise en charge - Savoir accueillir le client dans le respect de la charte d'appel et avec chaleur. - Ecouter activement, diriger et encadrer l'entretien - Savoir gérer des situations conflictuelles et ...
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Technicien

Chez Stream Global Service

De février 2011 à mars 2012
Support hotline Stream Global Service (client : Canal +/Canalsat) Dépannage à distance et assistance des utilisateurs sur plateforme Analyse des problèmes techniques et ses contraintes. Diagnostic ...
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IUT, Angers

DUT Gestion des entreprises et des administrations, Gestion des Entreprises et des Administrations

De juillet 2008 à juillet 2010
NON OBTENU Point fort obtenu à cette formation Outils et techniques de gestion: - Diagnostic financier, création d'entreprise, analyse des coûts, marketing opérationnel, gestion de la qualité, de la logistique et de la production. - Droit administratif, gestion appliquée au droit ...
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Technico-commercial & responsable adjoint

Chez Microconcept Distribution

De mars 2000 à avril 2010
(Technico-commercial,Responsable-adjoint magasin,Responsable SAV ) Groupe Microconcept distribution Technico-commercial : - Vente de produits et solutions informatique - Assemblage de pc de bureau ou serveur local - Diagnostic de panne (tests), réglages des paramètres avant restitution aux ...
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Gérant associé

Chez SARL Rives Gabare

De 2006 à 2008
(secteur hébergement/restauration à grande capacité) Mise en place de la communication : - Mettre en place et développer des supports de communication - Assurer l'évolution stratégique du marketing - Gérer Stratégie financière pour un plan de communication. Développement stratégique de ...
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Compétences

 
  • Active Directory
  • Apache WEB Server
  • BIND
  • Commercial
  • Domain Name Server Protocol
  • Dynamique
  • Enthousiaste
  • GLPI
  • Voir toutes les compétences (23)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • internet
  • musique
  • photographie