Nicolas MEN

En résumé

Entreprises

• Digicel - Directeur commercial - Haïti

  Ducos 2017 - 2017 Périmètre: Marché Grand Public prépayé et postpayé
  Membre du comité exécutif de la société
  Focus sur la croissance du chiffre d'affaires et de la rentabilité en parallèle de l'amélioration de l'expérience client
  Support du CEO pour les présentations mensuels du Board de Digicel Group
  
  Réalisations clés
  - Croissance de 7% du CA total pour le 1er trimestre de l'exercice fiscal 2018
  - Croissance de 55% du CA internet pour le 1er trimestre de l'exercice fiscal 2018
  - Amélioration de l'expérience clients via optimisation des canaux d'activations et des notifications
  - Développement des talents locaux

• Digicel - Directeur des produits pré-payés - Haïti

  Ducos 2016 - 2017 Périmètre: Marché Grand Public prépayé
  Membre du comité exécutif de la société
  Directeur de la roadmap produit, du développement des produits, de la tarification et de l'expérience client.
  Focus sur la pénétration internet et la monétisation du trafic internet
  
  Réalisations clés
  - +2% de CA au-dessus du budget semestriel pour le business internet
  - +130k téléchargements de l'application de selfcare My Digicel app
  - Lancement commercial de 100 sites LTE
  

• Millicom - Business development Manager - Tchad

  Leudelange 2015 - 2016
  Périmètre: Marché Grand Public et Entreprise
  Activité principale: Responsable du P&L des business internet et terminaux
  Support pour le CEO concernant le plan stratégique à 5 ans du Tchad
  
  Réalisations clés
  - Lancement de la LTE en 2015
  - Croissance du CA internet de plus de 51% en 2015
  - Augmentation de la pénétration internet via des campagnes de seeding, OTA et BTL pour le configuration directe
  - Partenariat avec une communauté locale de geek pour éduquer la population sur les usages de l'internet
  - Mise en place d'une équipe de talents locaux avec transfert de compétence

• Millicom - Head of internet business & device sales - RDC

  Leudelange 2012 - 2014 Périmètre: Marché Grand Public et Entreprise
  Responsable du P&L des business internet et terminaux
  Support pour le CEO concernant le plan stratégique à 5 ans de la RDC
  
  Réalisations clés
  - Lancement de la 3G en RDC (2013) avec expansion dans les différentes régions
  - Connection au cable sous marin WACS - Division des coûts par Mbps par 4
  - Croissance de CA internet de plus de 100% en 2014
  - Implémentation de nouveaux canaux de ventes smartphones
  - Mise en place d'une équipe de talents locaux avec transfert de compétence
  

• Millicom - Innovation Manager - RDC

  Leudelange 2010 - 2012 Périmètre: Marché Grand Public
  Responsable pour les services VAS existants et pour le développement de nouvelles lignes de produit
  
  Réalisations clés
  * Implémentation d'un scoring basé sur la valeur et l'ancienneté du client pour le service d'emprunt d'airtime
  * Lancement des services BlackBerry pour le marché prépayé
  * +$1m de revenue supplémentaire VAS en 2012

• SFR - Data Market manager

  2009 - 2010 Périmètre: Marché entreprise - Segment Grands Comptes
  Responsable commercial pour les offres internet et mail en mobilité.
  
  Résultats clés
  * +40% de croissance de CA en 2010
  * Extension du portfolio des terminaux avec de nouveaux OS: Windows Phone et iOs

• SFR - Chef de produits tarifaires et facture

  2007 - 2009 Périmètre: Marché entreprise - tout segment
  
  Réalisation clés
  * Lancement d'options engageantes pour étendre la durée de vie du client
  * Implémentation de nouveaux tableaux de bord pour le selfcare (facture électronique)

• Csc France - Consultant en Management

  maisons alfort 2005 - 2007 Practice: Telecommunications et Media
  Spécialisé dans la PMO pour lancement d'offres
  
  Principales missions chez des opérateurs français
  * Création d’un socle tarifaire pour offres sur mesure – segment Grands comptes
  * Lancement d’offre Voix mobile – segment PME

Formations

• CSC

  La Defense 2006 - 2006 Six Sigma - Green Belt
  
  Méthodologie basée sur la voix du client visant visant à optimiser les processus

• Institut National Des Télécommunications

  Evry 2001 - 2004 Management stratégique

Réseau

• David BAUDE

• David MARTIN

• Farid ILLIKOUD

• Farida RAFKANI

• Frédéric GERDIL

• Guillaume DUBREUIL

• Laurent MAILLARD

• Mélusine LANDREAU

• Thomas PROM

• Vincent DROUET