Nicolas Mendez
FORMATEUR Consultant, ....
77176Savigny-le-TempleIle-de-France - France
Fort d'une expérience de 10 ans dans la vente de produits et services à très forte valeur ajoutée, j'ai complété mon parcours par 5 ans aux fonctions de manager commercial et de directeur d'une business unit.
Aujourd'hui j'interviens dans la conception et / ou l'animation des sessions de formation sur les thématiques suivantes:
- Management, Communication, ventes au sein d'une Business Unit
Management, communication, gestion de conflit, techniques de vente, typologies clients
- Bureautique AVANCEE :
La bureautique pour un gain de productivité et une automatisation des tâches répétitives ou à trés faible valeur ajoutée.
- Création, gestion et référencement de son site Web
Essentiellement à destination des artisans, TPE et PME.
(Prise en charge à 100% possible par les OPCA ou chambres des métiers)
MES FORCES :
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Deux formations de formateur:
-Conception d"une session de formation
-Approche relationnelle, gestion de groupe et outils pédagogiques
Une triple compétence en Management d"unité commerciale, Communication et Informatique, et des interventions au sein de TPE ou grands comptes me permettent d'être en réelle adéquation avec les exigences et contraintes du terrain.
MA DEMARCHE:
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Homme de terrain, mon expérience et ma vision d'ensemble du monde de l'entreprise me permettent de donner du sens et du concret à mes interventions en m'adaptant à chacune de vos problématiques.
23 contactsDepuis 2006
Expérience professionnelle
Interventions pour un public de futurs managers d'unités commerciales dans le cadre de licences professionnelles.
Développement économique - Organisme Consulaire
Intervention dans le cadre de la formation professionnelle continue (employés et cadres), des contrats de professionnalisation en alternance et de l’intégration des nouveaux embauchés.
Grande distribution
Intervention auprès du contrôle de gestion pour la mise en place d'outils bureautiques permettant d'automatiser le traitement hebdomadaire des données d'états de stock et de commandes des différents magasins.
Grande distribution
Formation sur la gestion d'entreprise à destination des gestionnaires de comptes clients. Comprendre le rôle d'un ERP et CRM et identifier quel rôle et impact cela peut avoir dans le relation BtoB.
Ressources humaines et recrutement
Dans le cadre du partenariat ClubMed / Finaref lors de la mise en place de la carte de fidélité Club Med, animation de sessions de formations « Techniques de vente face à face et au téléphone» suivies de sessions de coaching à destinations des agents de voyage en agences et au Centre d’Appel Européen.
Accompagnement des Responsables d’agences et des superviseurs du plateau téléphonique. (220 journées /an - 300 pers. formées et coachées)
Tourisme | Loisirs
Formation de détenus à la connaissance des métiers de la distribution, en vue de leur ré-insertion.
Administration et ministères
Conception et animation de sessions de formation à destination des responsables d’équipes en charge des contrôles passagers et sûreté des aéronefs pour les compagnies Aer Lingus et TAM sur le site aéroportuaire de Roissy Charles de Gaulle.
2004 - 2006Paris 17
Société événementielle spécialisée dans la création d'opérations marketing à destination de l'Afrique centrale et de l'Afrique de l'ouest.
Conceptualisation d’opérations marketing, suivi jusqu’à la réalisation et contrôle terrain, débriefing client.
- Réalisation de fiches produits, budget, communiqués de presse, conférences de presse, prospection partenaires / clients, devis, gestion des délais, relations avec les fournisseurs
Conseil
2001 - 2004Ormesson sur Marne (94)- Montreuil (93)- La Défense (92)
MANAGEUR COMMERCIAL :
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- Gestion de centres de profits et animation d’équipes commerciales
- Recrutement, formation aux techniques de vente et en mangement, fixer des objectifs, délégation / contrôle - Gestion des conflits - Disciplinaire - Gestion financière – Compte
d’exploitation / Tableau de bord - Gestion du stock – Livraisons – Inventaires - Gestion administrative du centre de profits et du personnel
COMMERCIAL /VENTE :
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- Prospection téléphonique et terrain
- Gestion d’un portefeuille clients et suivi dossiers - atteinte
des objectifs commerciaux
- Reporting
- Prise en charge d’un client de l’accueil à la finalisation de
la vente et à l’encaissement.
Produits et services télécom - Internet
Ancien élève de
