Nicolas MOREAU
Technicien informatique, @DOC Solutions
Issu d’une formation Bac +2 de technicien informatique, j’exerce depuis bientôt dix ans au sein d'@DOC Solutions, entreprise spécialisée dans dans le domaine de la GED.
Je m'occupe principalement du support logiciel, de l'administration réseau et de la maintenance serveur et applicatifs.
13 contactsSupport téléphonique et télémaintenance :
- Prise en compte et résolutions des réclamations.
- Renseignement base de connaissance et CRM.
- Remontée des informations : demandes d'évolutions, suivi commercial, satisfaction client.
Gestion des applicatifs et services Web hébergés :
- Installation et Maintenance de serveurs (DELL, IBM, Fujitsu Siemens).
- Administration et surveillance des accès, des ressources et des applications.
Gestion et maintenance du parc informatique interne :
- Administration réseau, gestion des comptes & accès utilisateurs, comptes de messagerie, autorisations d’accès, Scripts et Stratégie de groupe.
- Gestion des sauvegardes, Antivirus.
- Préparation des postes utilisateurs, Serveur, Pare-feu, Imprimante, Copieur, ...
Déploiement et suivi des projets client :
- Installation et configuration des scanners et applications en fonction du cahier des charges.
- Maintenance et contrôle des traitements