Nicolas NADIN
Business Manager, ODESIA Europe, Paris - Filiale d'ODESIA Solution, Montréal
ParisIle-de-France - France
Diplômé de l’ICD – International Business School, Groupe IGS – ma formation m’a permis d’acquérir des techniques de management, commerciales et marketing, ainsi qu’une solide expérience internationale, mais au-delà, des valeurs que sont l’éthique, l’empathie et l’humanisme.
J’ai développé durant mon cursus une double spécialisation en International Business Development et en Management de la Relation Client.
Particulièrement captivé par l’international, j’ai une expérience préprofessionnelle aux Etats-Unis et en Asie (Chine, Hong Kong et Vietnam), durant laquelle j’ai réalisé un mémoire de recherche à vocation prospective pour Orange Business Services, appliqué au marché Chinois. Celui-ci a été réalisé dans le cadre d’un Semestre de Management Interculturel dont les grands axes étaient :
- Vision de l'économie et du business mondial aux USA à travers des séminaires animés par des professeurs de San Diego State University et professionnels locaux,
- Immersion dans le monde des affaires chinois à travers des séminaires tenus par des professeurs de Fudan University,
- Rencontres avec des professionnels établis en Chine continentale et à Hong-Kong, tête de pont de l'entrée en Chine,
- Initiation aux aspects pratiques de la finance mondiale à Hong-Kong et de la logistique aéroportuaire,
- Cycle de séminaires auprès de l’Académie Diplomatique du Vietnam axés sur les institutions économiques et financières de ce pays émergent d'Asie du sud est.
Par ailleurs, ma spécialisation en Management de la Relation Client me permet de mettre au cœur de mes préoccupations la satisfaction de mes clients, et implique une adaptation constante des stratégies marketing.
Je suis actuellement Business Manager chez ODESIA Europe (filiale d’ODESIA Solution - Montréal), qui est une société de service et de conseil en ingénierie informatique spécialisée en Business Intelligence.
Véritable responsable de ma Business Unit, je suis en charge de la création et du développement d’un portefeuille de clients grands comptes dans de multiples secteurs d’activités (Banque, Assurance, Télécom, Industrie, Transport, Services,…).
J’interviens également sur des fonctions transverses que sont le management, le marketing opérationnel et la stratégie d’entreprise.
153 contactsDepuis 2010
− Création et développement d’un portefeuille de clients grands comptes dans de multiples secteurs d’activités (Banque, Assurance, Télécom, Industrie, Transport, Services,…) :
o Prospection, détection des besoins et des projets auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux (directions informatique, des systèmes d’informations, financière, des études, décisionnelle, des achats, …),
o Recrutement de nouveaux collaborateurs,
o Rédaction de propositions commerciales, négociation,
o Suivi opérationnel, financier et administratif.
− Management, coaching et suivi quotidien de consultants Français et Canadiens,
− Rédaction de dossiers de référencement,
− Développement et suivi d’un portefeuille de partenaires commerciaux (SSII, cabinets de recrutement, éditeurs de logiciels, …)
− Réalisation d’actions de marketing opérationnel,
− Stratégie d’entreprise (business plan, budget, …).
Services informatiques
Expérience professionnelle
Responsable Marketing Opérationnel Solution Relation Client (CRM), Orange Business Services, Groupe France Telecom
2006 - 2008− Élaboration d’actions de marketing direct et promotion des offres de Customer Relationship Management (Call Center, SVI, …) auprès de clients professionnels et des forces de vente,
− Création et mise en place d’outils d’aide à la vente (brochures, fiches tarifaires, conditions générales de vente, …),
− Réalisation d’une étude sur le marché des collectivités locales et présentation des résultats auprès des managers de l’entité CRM,
− Participation à l’élaboration et à la mise en place d’un outil de travail collaboratif interne.
Réalisation de deux mémoires de recherche sur le cas Orange Business Services :
− En quatrième année sur le Customer Relationship Management appliqué au secteur touristique,
− En cinquième année sur le Customer Relationship Management appliqué au marché Chinois, avec une vocation prospective.
Opérateur de télécommunications
2005 - 2005− Constitution et mise en place d’une étude de satisfaction client (élaboration et administration du questionnaire, analyse et présentation des résultats) trois mois après l’ouverture d’un nouveau magasin de l’enseigne Boulevard Haussmann à Paris.
HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom...
2004 - 2004− Réalisation d’opérations de relations publiques, constitution de dossiers de presse,
− Contribution à la logistique quotidienne sur un site de compétition,
− Gestion des stocks de vêtements pour l’équipe et la boutique.
Communication et Médias
2004 - 2004− Création d’une méthodologie commerciale de prospection client jumelée avec une étude sur l’immobilier, application sur la zone de chalandise de l’agence, analyse et présentation des résultats auprès de l’équipe commerciale,
− Estimation de biens immobiliers, suivi de rendez-vous achat et vente.
Immobilier
Ancien élève de
Hobbies
Golf , Plongée sous marine (CMAS N.2 / SSI Deep diving) , Snowboard , Wakeboard , Nautisme , Nouvelles technologies , Voyages.
