Nicolas NOEL

Nicolas NOEL

Technicien Support VIP, MOET HENNESSY
 

En poste chez MOET HENNESSY

Précédents : LAGARDERE ACTIVE, MEESCHAERT

 

Précédents : ESUP, Lycée Saint Erembert, Lycée Polyvalent Jacques Vaucanson

Parcours

Technicien Support VIP

Chez MOET HENNESSY

De novembre 2010 à aujourd'hui
Assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs d'un site VIP. Prise en compte des arrivées d'utilisateurs, coordination avec les autres maisons du groupe, préparation des machines et des différents accès. Former les utilisateurs sur les nouveaux outils de VOIP. Effectuer des taches ...
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Technicien Support Hotline

Chez LAGARDERE ACTIVE

De septembre 2010 à novembre 2010
Travail en centrale d’appel, prise de connaissance des problèmes au sein des utilisateurs. Gestion des incidents de l’ouverture a la fermeture en passant par le suivi des appels lors d’un besoin d’intervention de tiers. Environnement: Landesk pour la pmad et les Tickets Windows XP, Mac, Outlook, ...
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ESUP, Saint Germain En Laye (8)

BTS IG Option ARLE, ESUP

De août 2008 à août 2010
 

Technicien Support Utilisateur en Alternance

Chez MEESCHAERT

De août 2008 à août 2010
Support Utilisateur - Intervention de proximité dans le cas de problèmes pour des utilisateurs présents dans les locaux. - Dépannages par téléphone ou par prise en main à distance pour les utilisateurs en province. - Interventions sur copieurs et Imprimantes - Gestion des stocks de consommables et ...
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Lycée Saint Erembert, St Germain En Laye

Bac Pro MRIM, Lycée Saint Erembert

De septembre 2006 à juin 2008
 

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Animateur Ecole de Conduite Ufolep
  • BFA1 ( brevet Fédéral Animateur)
  • Installations Audiovisuel
  • Mécanique Générale
  • PSC1 ( Brevet de Secourisme)
  • Sport mécanique en compétition
  • Webmaster Associatif