Nicolas Porcher

Chef de projets, SFR

69LyonRhône-Alpes - France

Nicolas Porcher
49 contacts
Depuis 2012

Opérateur de télécommunications
Expérience professionnelle

Opérateur de télécommunications
2010 - 2012

Ingénierie - Bureau d'Etudes
2010 - 2010

Chef de Projet Déploiement au sein du service installation client TPE.
• Responsable du déploiement de l’offre opérateur standard sur la partie « Installation » :
- Respect des délais annoncés aux clients
- Pro activité sur les problèmes potentiels (absence de matériel, câblage supplémentaire à réaliser, numéros à ajouter, etc.)
- Gestion des problèmes en temps réel avec les équipes dédiées et les installateurs
- Suivi et gestion des rejets sur les commandes et des bugs sur les outils en collaboration avec les équipes techniques

• Management des installateurs :
- Suivi quotidien pour respecter les délais annoncés aux clients
- Reportings quotidiens
- Comité de pilotage mensuel avec les responsables
- Gestion des litiges clients
- Calculs et applications de pénalités sur la facturation pour les installateurs

• Gestion de l’offre opérateur IPBX pour les multi-sites des clients grands comptes :
-Répondre aux besoins des clients en lançant les actions nécessaires au sein de l’équipe
- Reportings hebdomadaires par client

• Backup des différents pôles : production, déploiement, portabilité et accueil clients

Opérateur de télécommunications
2009 - 2009

Assistant chef de projets au sein du pôle réseau de l’intégrateur en réseau et téléphonie INEO Com.

• Réalisation d’études de couverture radio
Wifi (Cisco, Alcatel-Lucent, Trapeze Networks)
DECT (Alcatel Lucent)

• Etudes et déploiements de solutions Wifi
Solution de réseau unifié Wifi (Cisco, Alcatel-Lucent, Trapeze Networks)

• Déploiements d’équipements réseau
Switch d'extrémité et cœur de réseau (Cisco, HP, Alcatel-Lucent)

• Mise en place d’une infrastructure ToIP
Messagerie Unifiée Alcatel Lucent OTUC
Applications de téléphonie Alcatel Lucent

• Gestion de projets
Rédaction de dossiers de spécifications détaillées
Rédaction de dossiers de maquettes et de tests

Produits et services télécom - Internet
2008 - 2008

Participation au projet WiMAX System Expérimentation au sein de l’équipe de recherche avancée en télécommunication COMunity.

• Etude de la norme 802.16 (d et e)
• Simulation de l’ensemble d’une chaine de communication OFDM selon la norme 802.16d (émission et réception) à l’aide du logiciel Matlab/Simulink et validation de ses performances.
• Prises de mesures sur un banc de test en laboratoire et compilation des résultats pour l’amélioration du modèle.
• Participation à l’organisation et à la réalisation d’essais en extérieur avec l’utilisation de mâts télescopiques et d’antennes 3.5GHz pour l’établissement de liens allant jusqu'à 12km.
• Rédaction de documents techniques et réalisation de présentations.
• Participation à un atelier sur les réseaux Ad Hoc et les radios cognitives à l’université Harvard (Ma, USA).

Produits et services télécom - Internet
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