Nicolas Pralès

-> Développement d'un portefeuille client :

Gestion de toute la partie commerciale de la région Rhône-Alpes.

· Prise des rendez-vous par téléphone
· Détection des projets et besoins des clients
· Ouvertures de nouveaux comptes clients
· Développement des relations grands comptes
· Développement des relations avec nos clients Lyonnais ( France Telecom, OBS, Fiducial, April, Logica, ...)
· Propositions de solutions répondant aux besoins des clients
· Responsable des secteurs d'activités qui m'ont été attribués
· Réponses aux cahiers des charges des clients référencés
· Force de propostion quand la solution attendue n'existe pas

-> Accompagnement des collaborateurs :

· Analyse des souhaits de missions (développement, coordination, fonctionnel,...)
· Suivi de leurs missions (une fois toutes les 6 semaines chez le client)
· Orientation du collaborateur sur son choix de mission en fonction de son souhait de carrière
· Proposition de formations adaptées
· Entretiens de recrutement de nouveaux collaborateurs

-> Démarrage de 7 missions (AT), en 6 mois, avec une visibilité, pour toutes, d'au moins un an (long terme).
-> Gestion de 14 missions en cours.

Infogérance / Hébergement

Genoxi est une société de services Lyonnaise, qui propose des solutions d’infogérance de proximité innovantes et adaptées à ses clients PME.

Genoxi accompagne ses clients dans la gestion de leurs ressources informatiques et leur assure une continuité de services leur permettant de se concentrer sur leur métier.

Genoxi s’engage dans le cadre de partenariats à long terme, fondés sur la mesure permanente de la qualité de service.

Avec de fortes expertises et une démarche industrielle, Genoxi intervient sur tout le cycle de vie du système d’information afin de faciliter les futures évolutions de ses clients.

Ingénieur commercial

-> Développement d'un portefeuille client :

· Prise des rendez-vous par téléphone
· Détection des projets et besoins des clients
· Ouvertures de nouveaux comptes clients
· Développement des relations grands comptes (France Telecom, Adecco, Areva,...)
· Propositions de solutions répondant aux besoins des clients
· Responsable des secteurs d'activités qui m'ont été attribués
· Réponses aux cahiers des charges des clients référencés
· Force de propostion quand la solution attendue n'existe pas

-> Accompagnement des collaborateurs :

· Analyse des souhaits de missions (développement, coordination, fonctionnel,...)
· Suivi de leurs missions (une fois par mois chez le client)
· Orientation du collaborateur sur son choix de mission en fonction de son souhait de carrière.
· Proposition de formations adaptées

-> J'ai pris près de 50 rendez-vous de prospection
-> J'ai soulevé près de 20 besoins
-> J’ai ouvert deux comptes clients, en réalisant deux missions sur le long terme (objectif : 1 en 4 mois).

Stagiaire assistant chef de projets marketing, informatique, management, commerciaux et achat international

• Dans un environnement multiculturel (équipe composée de brésiliens, mexicains, uruguayens, chinois et vietnamiens), j’ai piloté des groupes de projet visant à :
• Mettre en place l’outil CRM (Custumer Relationship Manager), des matrices de décisions, des outils de gestion en interne.
• Développer des outils marketing (email en HTML) avec suivi des campagnes.
• Auditer les sites web de l’agence, acheter un site web type afin d’uniformiser l’ensemble de nos vitrines.
Missions individuelles :
• Commerciales : recherche de clients (stagiaires) et de partenaires (écoles).
• D’achats : partenaires assureurs.
• De management : formation stagiaires & suivi des équipes en France et en Chine.

• En parallèle de mes études à raison de 15 à 25 heures par semaines. J’ai totalisé une expérience de 2 ans en équivalent temps plein.
• Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers de La Banque Postale auprès de leur clientèle.
• Apprentissage des argumentaires de tous les produits financiers de La Banque Postale.
• Formation des nouveaux téléopérateurs.
• Participation à la création des argumentaires
• J’ai réalisé une moyenne annuelle de 8,5 rendez-vous par heure (objectif : 5,5).
• Évaluation annuelle 2009 : Excellent.