Nicolas Roche

Consultant CRM Selligent

Expertise technique sur la CRM Selligent 8

Consultant CRM Selligent,

Expert technique au sein du pôle : prise en charge des sujets pointus et techniques.

Responsable des TMA Selligent :
- Audit de l'application
- Réalisation des Fiches de Tests d'intégration
- Chiffrage d'évolutions et d'anomalie
- Suivi de réalisation des demandes d'évolutions
- Traitement des anomalies
- Optimisation de l'application
- Recette de l'application
- Rédaction de documents

Environnement technique : Selligent X@ 7.50/8, Oracle 10G/11G, SQL Server 2005.


Participation en tant qu'expert technique, à un POC d'avant vente de 4 jours.

- Responsable de l'évolution et de l'administration d'une CRM multi langues Selligent ainsi que de la communication avec un backoffice "maison" en PHP
- Création d'une CRM Selligent en 7.50, pour une filiale de Risc-group (ORNIS.
- Animation d'une formation de 15 jours en Anglais, de deux développeurs WEB et d'un administrateur Oracle sur l'application Selligent X@t à Kharkov en Ukraine.
- Suivi à distance des développeurs Ukrainiens

* Migration de la version 7.10 à la version 7.50
* Création de base de données Oracle 10g, de schémas ainsi que la maintenance des bases de données des différents environnements de production et de développement
* Création d'une procédure de mise en production de la CRM et responsable des mises en production.
* Utilisation des modules XML Connect & Go, Réplication (Uniquement en version 7.10), Multi langues, sécurité horizontale et verticale, Domaines
* Mise en place d'une communication sécurisée XML entre la CRM et une entreprise de télémarketing, puis responsable de son bon fonctionnement
* Collaboration avec des consultants extérieurs "CRM"
* Formation en France d'un nouvel administrateur et en Ukraine de 2 Développeurs et un Administrateur Oracle sur Selligent X@t 750
* Support aux utilisateurs

Montréal, Québec, CANADA
Développement, Amélioration d'un logiciel de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) au sein d'une équipe Franco-Canadienne (Paris et Montréal).
* Etude comparative / analyse / mise en place d'un logiciel de gestion de version entre les sites Français et Canadien
* Etude de faisabilité, estimation, analyse et développement de nouveaux modules et nouvelles fonctionnalités.
* Déboguage et tests de partie du logiciel
* Travail avec la méthodologie Extrême Programming

Montréal, Quebec, CANADA
Chargé du redéveloppement du projet de soutien à la cessation tabagique auprès des fumeurs hospitalisés, pour différents hôpitaux de Montréal.
* Conception de l'architecture et administration de la base de données SQL Server.
* Développement Objet en PHP 5
* Utilisation d'ajax
* Utilisation du langage Transact SQL de SQL Server
* Documentation, Déploiement et Transfert de compétence

Travail directement chez le client OpenWide (Société de services en logiciels libres). Utilisation de DRUPAL comme socle pour la création d’un site communautaire, ayant pour but la mise en relation d’entreprises dans l’import export.
* Gestion de versions des fichiers avec CVS
* Développement Objet en PHP 4
* Utilisation de fonctions, d’expressions conditionnelles de PostgreSQL 7.4
* Développement de la messagerie Interne, et du moteur de recherche interne
* Travail sous l’OS Fedora Core 3
* Transfert de compétence

Expérience dans une grosse structure (Assurance Maladie de Lyon) utilisant des applications Web, dans le cadre de leur activité (GED, WorkFlow, production, suivi d'activités)
Réalisation de projet dans leur intégralité, de l'analyse fonctionnelle à la mise en production.
* Participation à l'expression du besoin utilisateur
* Rédaction des spécifications détaillées
* Créations Bases de données sous Oracle 9i, MySQL
* Développement des applications en PHP 4 sur une plate-forme Linux ou Windows 2000 Serveur
* Création de composants métiers : bibliothèques de classes, contrôles utilisateurs
* Formation des super-utilisateurs
* Transfert de compétences