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Nicolas ROCHE

Bezons

En résumé

Consultant - Expert technique CRM Selligent, pour la société AtoS.

Principales compétences
- Respect des procédures qualité interne
- Estimation et respect des délais de mise en œuvre

Compétences fonctionnelles
- Audit, optimisation d’application
- Chiffrage d'évolutions et d'anomalies
- Rédaction de SFD
- Réalisation des Fiches de Tests d'intégration
- Déploiement et suivi des livrables
- TMA / MCO


Mes compétences :
Selligent
SQL
CRM
Oracle
SQL Server

Entreprises

  • AtoS - Atos Origin - Expert et Référent Technique Selligent

    Bezons 2012 - maintenant En régie, au sein de l'équipe MCO,j'ai participé au travaux suivant :
    - Mettre en place les lots d’évolutions et de correction d’anomalies
    - Accompagner les supers utilisateurs
    - Rédiger les spécifications fonctionnelles
    - Analyser et chiffrer les anomalies et les évolutions
    - Former les équipes internes du GIPS
    - Ecrire des procédures PL/SQL pour des traitements batch lourds
  • AtoS - Atos Origin Intégration - Consultant - Expert Technique Selligent

    Bezons 2011 - 2012 Expert et référent technique sur des projets lors de mise en place de l'application Selligent.
    - Adapter des règles métiers au SRM
    - Réaliser les développement les plus techniques

    Participation en tant qu’Expert technique à la vie du pôle CRM d’AtoS pour les TMA en cours
    - Gérer et suivre les projets
    - Effectuer des montées de version
    - Rédiger des spécifications fonctionnelles et superviser la conception technique.
    - Créer des demi-interfaces et des Webservices
    - Maintenir des procédures PL/SQL et Transact-SQL
  • ASTEK CRM - Consultant CRM Selligent

    2008 - 2011 Consultant CRM Selligent,

    Expert technique au sein du pôle : prise en charge des sujets pointus et techniques.

    Responsable des TMA Selligent :
    - Audit de l'application
    - Réalisation des Fiches de Tests d'intégration
    - Chiffrage d'évolutions et d'anomalie
    - Suivi de réalisation des demandes d'évolutions
    - Traitement des anomalies
    - Optimisation de l'application
    - Recette de l'application
    - Rédaction de documents

    Environnement technique : Selligent X@ 7.50/8, Oracle 10G/11G, SQL Server 2005.


    Participation en tant qu'expert technique, à un POC d'avant vente de 4 jours.
  • Risc Group - Ingénieur Informatique

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 - Responsable de l'évolution et de l'administration d'une CRM multi langues Selligent ainsi que de la communication avec un backoffice "maison" en PHP
    - Création d'une CRM Selligent en 7.50, pour une filiale de Risc-group (ORNIS.
    - Animation d'une formation de 15 jours en Anglais, de deux développeurs WEB et d'un administrateur Oracle sur l'application Selligent X@t à Kharkov en Ukraine.
    - Suivi à distance des développeurs Ukrainiens

    * Migration de la version 7.10 à la version 7.50
    * Création de base de données Oracle 10g, de schémas ainsi que la maintenance des bases de données des différents environnements de production et de développement
    * Création d'une procédure de mise en production de la CRM et responsable des mises en production.
    * Utilisation des modules XML Connect & Go, Réplication (Uniquement en version 7.10), Multi langues, sécurité horizontale et verticale, Domaines
    * Mise en place d'une communication sécurisée XML entre la CRM et une entreprise de télémarketing, puis responsable de son bon fonctionnement
    * Collaboration avec des consultants extérieurs "CRM"
    * Formation en France d'un nouvel administrateur et en Ukraine de 2 Développeurs et un Administrateur Oracle sur Selligent X@t 750
    * Support aux utilisateurs
  • Hinnoya - Analyste / Programmeur

    Villeurbanne 2006 - 2006 Travail directement chez le client OpenWide (Société de services en logiciels libres). Utilisation de DRUPAL comme socle pour la création d’un site communautaire, ayant pour but la mise en relation d’entreprises dans l’import export.
    * Gestion de versions des fichiers avec CVS
    * Développement Objet en PHP 4
    * Utilisation de fonctions, d’expressions conditionnelles de PostgreSQL 7.4
    * Développement de la messagerie Interne, et du moteur de recherche interne
    * Travail sous l’OS Fedora Core 3
    * Transfert de compétence
  • Direction de la Santé Publique de Montréal - Analyste / Programmeur

    2006 - 2006 Montréal, Quebec, CANADA
    Chargé du redéveloppement du projet de soutien à la cessation tabagique auprès des fumeurs hospitalisés, pour différents hôpitaux de Montréal.
    * Conception de l'architecture et administration de la base de données SQL Server.
    * Développement Objet en PHP 5
    * Utilisation d'ajax
    * Utilisation du langage Transact SQL de SQL Server
    * Documentation, Déploiement et Transfert de compétence
  • Site Alpha - Analyste / Programmeur

    2006 - 2007 Montréal, Québec, CANADA
    Développement, Amélioration d'un logiciel de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) au sein d'une équipe Franco-Canadienne (Paris et Montréal).
    * Etude comparative / analyse / mise en place d'un logiciel de gestion de version entre les sites Français et Canadien
    * Etude de faisabilité, estimation, analyse et développement de nouveaux modules et nouvelles fonctionnalités.
    * Déboguage et tests de partie du logiciel
    * Travail avec la méthodologie Extrême Programming
  • CPAM - Analyste / Programmeur

    Paris 2004 - 2006 Expérience dans une grosse structure (Assurance Maladie de Lyon) utilisant des applications Web, dans le cadre de leur activité (GED, WorkFlow, production, suivi d'activités)
    Réalisation de projet dans leur intégralité, de l'analyse fonctionnelle à la mise en production.
    * Participation à l'expression du besoin utilisateur
    * Rédaction des spécifications détaillées
    * Créations Bases de données sous Oracle 9i, MySQL
    * Développement des applications en PHP 4 sur une plate-forme Linux ou Windows 2000 Serveur
    * Création de composants métiers : bibliothèques de classes, contrôles utilisateurs
    * Formation des super-utilisateurs
    * Transfert de compétences

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