Nicolas SAP

Chargé, depuis 2004, du support informatique pour toutes les sociétés du groupe IRH (environ 400 personnes, pour un parc informatique d'environ 500 PC)

COMPETENCES :

- Hotline
- Maintenance matérielle (PC et périphériques) et logicielle (outils de l’entreprise)
- Installation / Remplacement de nouveaux postes informatique
- Sauvegarde / restauration de données
- Gestion d’inventaire informatique
- Formation utilisateurs aux outils de l’entreprise
- Gestion de la logistique (envoi et réception de matériels)
- Administration réseau (systèmes Microsoft)
- Brassage baie informatique
- Transfert de toute l’informatique lors de déménagement de locaux
- Gestion mobilité (3G/Edge - PDA – Pocket PC - Blackberry)
- Gestion d’un FTP
- Administration d’une ferme Citrix
- Gestion visio-conférences
- Rédaction de notes techniques
- Création et gestion d'un forum
- Mise à jour des systèmes CEGID (comptabilité)

CONNAISSANCES :

Système d’exploitations :
- Microsoft (de DOS à Windows 7 **32 et 64 bits** côté client… 2000 et 2003 côté serveur)
- Unix (en cours d’apprentissage)
- Novell (Notions)

Logiciels / Outils connus et maîtrisés :
- Outils de bureautique : Suite bureautique de Microsoft (de Office 98 à 2010), Adobe Acrobat, et divers outils open source
- Outils de retouche d’image : PaintShop Pro, PhotoShop, CorelDraw et GIMP
- Outils de création de site Web : Frontpage, NVU et Dreamweaver
- Outils de messagerie : Lotus Notes (utilisation et configuration client, notions d'administration serveur)
- Outils d’administration : Console d’administration Citrix, Console Symantec Antivirus, Console gestion pont Radivision (visio-conférence), Console Backup Exec
- Outils de prise de main à distance : VNC et Terminal Server
- Outils de gestion de parc informatique : OCS Inventory Manager, SNMPC Network Manager, GLPI Helpdesk, Cacti
- Outils de sauvegarde / restauration de disque dur : Norton Ghost, Partimage et WAIK
- Outils de DAO / SIG : Autocad, Covadis, Arcview et Mapinfo

Langages de développement :
- C++ (Notions)
- Visual Basic (Notions)
- HTML

Langues :
- Anglais : lu, écrit, parlé (680 / 990 au test du TOEIC)
- Espagnol : notions
- Chinois : en cours d’apprentissage