Nicolas SFEIR
Toujours à la DSI, mais en transition, Mercedes-Benz France
78770MarcqIle-de-France - France
Merci de votre visite.
Passionné par le management des systèmes d'information (SI) qu'à mon échelle, je pratique quotidiennement.
J'observe aussi l'évolution des Technologies de l'information et de la communication (TIC). Cette évolution nécessite des investissements en phase avec les stratégies d'entreprise. A mon sens, il ne s'agit plus de faire du vieux avec neuf. Mais, de faire de nouvelles choses pour atteindre de nouveaux marchés, rendre plus performant et agile le fonctionnement des entreprises. Le tout, en maîtrisant/réduisant les coûts d'exploitation et de transformation.
La fonction SI doit soutenir l'activité de l'entreprise non seulement en étant alignée sur sa stratégie, mais aussi en restant au service des Hommes qui les utilisent. Les SI professionnels ne doivent pas vivre en vase clos !
La consumérisation des TIC montre la voie et annonce des adaptations nécessaires dans les entreprises; dans ces dernières, verrons nous, dans la décennie 2011-2020, se modifier la consommation des TIC ? Certainement !
Dans ce contexte, accompagner des entreprises désireuses de se transformer, est un challenge stimulant.
Nicolas Sfeir.
287 contactsDepuis 2011
En cours de construction.
Automobile - Moto
Expérience professionnelle
2000 - 2011Depuis mai 2000 : IT Manager en charge de la Bureautique et de son Support.
Mercedes-Benz France, Rocquencourt (78).
Contexte
3000 Postes de travail en France : Siège et Filiales de distribution.
55 Sites regroupés en 10 plaques.
Management
Techniciens Micro (Support niveau II) : 14 en trois équipes,
Administrateur et ingénieur poste de travail Microsoft (Support niveau III) : 2.
Gestionnaire de ressources (suivi des plannings, des stocks, des contrats et des factures) : 1
Sélection des prestataires et des intervenants.
Organisation
Création, intégration à la DSI et développement des groupes support relatifs au contexte.
2001 Filiales - niveau II (8 techniciens en 2008).
Filiales – niveau III + exploitation serveurs (+ 120 serveurs en 2008),
2003 Filiales cellule « Plans et Câblage », accompagner la filialisation.
2004 Siège - reprise du service Micro.
2008 Filiale Financement - reprise du service Micro.
Gestion des prestataires et des indicateurs de performance (KPI).
Mise en place et suivi des reportings opérationnels du service.
Projets
Organisation et mise en place de SI : Construction (4) et réfection (25) de bâtiments (surface > 3000m2) représentant plus de 1000 postes de travail
Travail sur plans, supervision du cahier des charges auprès des prestataires, réception et mise en production,
Coordinateur de la DSI auprès des utilisateurs (DG de plaques).
Déploiement Hardware (gestion de parc, …) et software (migration NT4 vers XP, …),
Déploiement DMS (Dealer Management Système) pour les Filiales (2003 – 2006),
Gestion complète du cycle de vie des PCs
Mise en place d’éléments d’infrastructure :
Outils de prise en main à distance,
Annuaire Microsoft Active Directory pour 55 sites
Solution antivirale centralisée pour 55 sites,
Solution Corporate de télédistribution, inventaire, de logiciels, Microsoft SMS 2003, pour 3 sites.
Solutions Open source d’inventaire, de monitoring et d’administration OCS+Nagios+GLPI pour 55 sites.
Référentiel, Documentation, Qualité :
Mise en place d’un système documentaire dématérialisé.
Contexte d’entreprise certifiée ISO 9001 et usage d’ITIL.
Finances
Budget, définition - > 2M€.- et validation auprès du DSI. Suivi et contrôle des imputations trimestre par trimestre.
Achats / Négociations contrats maintenance, mise en place,…
Auto-Moto-Cycles
1998 - 2000NESS CONSULTING / Client: PARFUMS GIVENCHY / Mission : « Poste de travail et An 2000 ».
Périmètre :
=> Rôle transversal. Relation avec les groupes Exploitation, Test, Développement, Fonctionnel et Utilisateur.
=> Animer une équipe de 5 personnes dont help desk niveau 1 et 2.
Chiffres :
=> Parc de 500 PC (Win 95) dont 120 à renouveler sur 3 sites,
=> Remplacement de 30 terminaux passifs AS 400 par des PC (W95 / IP),
=> Migrer une dizaine d’applications industrielles (pesage d’alcool, de poudre, …)
Objectifs:
=> Identifier les problèmes liés au passage de l’An 2000 (micro de gestion, outils de production industrielle et instruments de laboratoire),
=> Rechercher des solutions internes ou externes,
=> Mettre, ou faire mettre, en place ces solutions.
=> Standardisation du poste de travail, industrialisation de la maintenance des PC
=> Gérer le déploiement des outils de force de vente depuis la réalisation du master jusqu’à la formation des utilisateurs (60 utilisateurs sur 3 pays Européens),
=> Asset management (Perigrine).
Services informatiques
Institut Alfred Fournier (IAF),Paris : Chargé d'exploitation informatique.
- Assurer la continuité de l'exploitation informatique
- Administrer l'outil informatique : réseau [Ethernet], système [Unix OSF], bases de donnée [Oracle 7.3], ...
- Encadrer un pupitreur.
- Assister les utilisateurs [60].
- Suggérer les évolutions et faciliter le travail des développeurs externes
Industrie Pharmaceutique
Vinet & Associés (Synthèse Marketing), Issy les Moulineaux
Entreprise spécialisée dans l'hébergement et l'exploitation de Bases de Données Marketing (BdDM).
- Exploiter les BdDM déjà installées (30% de mon temps) [dBase III, 15 millions de lignes]
- Maintenir des programmes exploitant ces BdDM + outils traitant adresses et chaines de caractères (25%) [Clipper 5.2, une centaine d'executables]
- Analyser et réaliser de nouvelles BdDM (10%)
- Administration du Système + Sécurité (25%) [1 Novell 3.12 et 3 4.10, 1 ArcServe, 1 NT 4.0]
- Soutien Technique et Commercial (10%) [4 développeurs, 15 utilisateurs, et de nombreux clients]
Marketing et publicité
Ancien élève de
Hobbies
Jardin Potager , Bricolage , Course à pied , Perfectionnement individuel , Land-Rover.
