- Prospection d’entreprises ciblées, définition de leurs besoins,
- Organisation et suivi des rencontres clients,
- Relance et fidélisation,
- Création, gestion & suivi de prospects : reporting,
- Veille presse / marchés,
- Concepts et études de marchés,
- Répondre aux appels d'offres
- Participation aux actions marketing et communication (organisation d’évènements premium à la Naço Gallery, salons, conférences, actions emailing, mailing, mise à jour des sites, blogs)
- Recommandations stratégiques dans l'univers du marketing digital,
- Veille des tendances,
- Best practices,
- Audit de marques,
- Recommandations social media.
2011 - 2011- Gestion quotidienne des activités clients (Facturations, notes de frais...)
- Suivi des missions et relations de différents consultants
- Chargé des dossiers administratifs à dominante de communication et comptable au sein d'une entreprise de portage salariale.
2010 - 2011- Hôtel Amarys Simart * (de juillet à août 2010)
- Comfort Hôtel Gare de l'Est ** (de juillet à août 2010)
- Best Western Hôtel Le Montparnasse *** (juin 2011)
2010 - 2011- Comfort Hôtel Gare de l'Est **
Réceptionniste polyvalent (semaine)
Rattaché et complémentaire au directeur, en lien direct avec le propriétaire, mes responsabilités englobent :
- Accueil clients (enregistrement, check-in, check-out)
- Débiteurs, encaissements, facturations,
- Supervision, suivi et contrôle des réservations,
- Renseignements auprès des clients (conciergerie),
- Contrôle des chambres et des parties communes,
- Planning des gouvernantes,
Chef de réception (week-end)
Amener à seconder le directeur durant le week-end :
- Gestion du planning,
- Suivi des commandes et des fournisseurs,
- Maintenance (aspects techniques de l’hôtel),
- Création de statistiques et de rapports,
- Yield management (Jumbonline, HRS, Hotel.de, Tourico...).