Nicolas Sully

Depuis OCTOBRE 2011 :

- Prospection d’entreprises ciblées, définition de leurs besoins,
- Organisation et suivi des rencontres clients,
- Relance et fidélisation,
- Création, gestion & suivi de prospects : reporting,
- Veille presse / marchés,
- Concepts et études de marchés,
- Participation aux actions marketing et communication (organisation d’évènements premium à la Naço Gallery, salons, conférences, actions emailing, mailing, mise à jour des sites, blogs)

Depuis OCTOBRE 2011 :

- Recommandations stratégiques dans l'univers du marketing digital,
- Veille des tendances,
- Best practices,
- Audit de marques,
- Recommandations social media.

MAI 2011

Assistant de Gestion :
- Gestion quotidienne des activités clients (Facturations, notes de frais...)
- Suivi des missions et relations de différents consultants
- Chargé des dossiers administratifs à dominante de communication et comptable au sein d'une entreprise de portage salariale.

JUIN 2011

Réceptionniste :
– Gestion de l'ensemble des activités de la réception,
- Saisie des réservations,
- Encaissements, facturations, débiteurs,
- Gestion administrative/comptable des dossiers clients,
- Room-service.

JUILLET 2010 à AOUT 2011

Réceptionniste :
Rattaché et complémentaire au directeur, en lien direct avec le propriétaire, mes responsabilités englobent :
- Accueil clients (enregistrement, check-in, check-out)
- Débiteurs, encaissements, facturations,
- Supervision, suivi et contrôle des réservations,
- Renseignements auprès des clients (conciergerie),
- Contrôle des chambres et des parties communes,
- Planning des gouvernantes,

Chef de réception (week-end) :
Amener à seconder le directeur durant le week-end :
- Gestion du planning,
- Suivi des commandes et des fournisseurs,
- Maintenance (aspects techniques de l’hôtel),
- Création de statistiques et de rapports,
- Yield management (Jumbonline, HRS, Hotel.de, Tourico...).

JUILLET à AOUT 2010

Réceptionniste :
- Encaissements, facturations, débiteurs
- Responsable du planning des réservations
- Accueil du client, le renseigner, le diriger à son arrivée
- Garant du bon déroulement du séjour du client, satisfaire toutes les questions concernant le séjour dans l’hôtel
- Renseigner sur la ville et ses environs
- Gestion du portefeuille clients

JUILLET à AOUT 2009

Serveur :
- Préparation de la salle du restaurant
- Accueil des clients
- Prise des commandes
- Encaissements

Commis de cuisine :
- Préparation des plats présentés au menu
- Faire preuve d’un certain sens artistique pour la présentation des plats