Nicolas THIOUX
Team Leader - support DATA-IP - Customers Operations, COLT Technology Services
Professionnel des Réseaux/Télécoms, mon parcours professionnel m'a permis de connaitre les différents aspects du monde du travail, que ce soit le secteur public, industriel ou privé.
Mon objectif professionnel est d'évoluer vers un poste dans le management , dans le milieu des réseaux et télécoms.
Je suis également très intéressé par les activités de développement durable et de Green IT, et une double qualification Réseaux+Télécoms/Green IT est également un autre de mes objectifs envisageable, que ce soit personnellement ou professionnellement.
JE SUIS EN RECHERCHE ACTIVE D'UN NOUVEAU CHALLENGE PROFESSIONNEL,n'hésitez pas à me contacter !
Mon blog :
The Green Router, Green IT et réseaux écologiques
L'écologie appliquée aux Réseaux et Télécommunications
http://router-ecologique.blogspot.com/
95 contactsManagement technique et administratif d’une équipe de techniciens.
Management incidents clients, escalades internes, relation avec les clients prioritaires.
Mise en place de solutions techniques et de nouveaux projets
Création et validation de nouvelles procédures.
Relations avec les opérateurs tiers
Gestion des SLA (Service Level Agreement)
Certifié ITIL
Technicien Support technique
Transmissions/Data/Voix
Network Operation Center
• Supervision réseaux SDH, PDH, DSL et WDM
• Résolutions des incidents clients, outil ARS Remedy
• Matériels MARCONI, ALCATEL,LUCENT,ONI, Cisco, Nortel
2004 - 2004• Sécurité Informatique, réseaux et systèmes
• Administration réseau local
• Support clients
2004 - 2004• Network Control Center => Supervision de réseaux
• Outils HP Openview, Infovista, Netcool, Ciscoworks
• Exploitation de divers matériels (CISCO etc...)
2003 - 2004Mise en place d’un outil de visualisation des performances réseau
• Définition des besoins, Mise en place d’une matrice de choix
• Sélection de logiciels, Entretiens commerciaux
• Méthodologie d’application, Etude de solutions Open Source
• Etude de Déploiement d’un outil de monitoring « MRTG »
1990 - 1998Responsable de divers matériels de haute technologie
Systèmes de transmissions classiques et satellitaires
Mise en œuvre de ces matériels,
Gestion de personnels, participation aux forces de l'ONU en Ex-Yougoslavie.
