NICOLE MARS

Différentes missions intérimaires

Secrétariat du cabinet
- Suivi des dossiers d?expulsions locatives (en interface avec les
organismes de locations, les huissiers, la gendarmerie, le
conseil général, mairies?)
- Autorisations d?explosifs
- Documentation et revue de presse du cabinet
- Contact avec l?ensemble des interlocuteurs de la sous-préfète
- Secrétariat classique

HOTELLERIE
· Recrutement en collaboration avec le journal de L’hôtellerie, l’ANPE, les agences intérimaires. Formation des réceptionnistes (même débutants), du personnel d’étage
· Audit de qualité (hôtellerie, bijouterie)
· Management Encadrement, coordination et contrôle de l'ensemble du personnel et des différents services liés à l'hébergement.(effectif : 10)
- Organisation et répartition du travail
- Coordination et contrôle du fonctionnement des services
· Commercialisation auprès des Tours Opérateurs et Corporates.
- Signature des contrats et participation aux salons professionnels : SMTV, TOP RESA, WORLD TRAVEL MARKET à Londres
- Elaboration des tarifs Hébergement
- Contrôle des réservations individuelles et groupes
· Administratif
- Élaboration du budget prévisionnel annuel avec la Direction Générale
- Organisation de réunions de la Hiérarchie et du Personnel
- Gestion des plannings et des agendas
- Rédaction des documents administratifs et comptables : préparation des salaires, tenue de la Comptabilité Clients et Fournisseurs
- Gestion des stocks
- Utilisation de logiciels internes : travail avec l’informaticien pour une utilisation performante
Plus précisément, lors de la création de la résidence Villa Malraux****
· Suivi des travaux
- organisation des réunions d’avancement des travaux avec les entreprises et le Maître d'œuvre
- Création du plan de cuisine ergonomique pour une circulation optimisée du personnel
· Achats de mobilier, électroménager, fournitures : recherches des fournisseurs, négociation des tarifs
· Décoration des chambres et de l’hôtel (harmonisation des couleurs)

Villa Malraux**** (création - 30 appartements) Paris 4ème 2004 - 2006
Directrice d'Etablissement (chargée de mission d’un an pour la préparation de l’ouverture de la résidence)
Hôtel Saint-John Perse***- Groupe Anchorage - (44 chambres) 2001 - 2003
Pointe à Pitre – Guadeloupe
* Réalisation : Régularisation de 30490 euros de débiteurs en 2 mois 1/2
Directrice de Site
Résidence hôtelière Richemont ***(41 appartements) Paris 13eme 2000 - 2001
Responsable d'Exploitation
Comfort Hôtel Louvre Montana*** (25 chambres) Hôtel de Charme - Paris 1er 1996 - 1998
* Réalisation : Augmentation de 23% du CA en un an
Sous - Directrice (avec fonctions de directrice)
Hôtel du Piémont*** (26 chambres) - Paris 1 1992 - 1995
Adjointe de Direction (avec fonctions de directrice)
Touring Hotel - Brighton (Grande-Bretagne) 1973 - 1975
Assistante Générale (polyvalence hôtelière)

Création du Poste de « Customer Service » dans une société de transport de Prêt-à-Porter
- Suivi et Etudes de Délais des livraisons sur 11 agences de transport en France.
- Centralisation et contrôle des dossiers litiges de toutes les agences
- Aide à l’amélioration des logiciels de transport pour une meilleure adaptation professionnelle
- Secrétariat Classique

Ziegler Fashion - Transport de Prêt-à-Porter -Torcy 77 Juil.-03 à Juil.-04
Responsable du Suivi Clientèle (Customer Service) Suppression du secteur

TOURISME – EVENEMENTIEL
· Accompagnement de touristes français en France et à l’étranger
- Prise en charge de français à l’étranger lors de séjours touristiques
* Accueil, réunions d’informations, organisation et vente de loisirs
- Réceptif d’étrangers haut de gamme de langue anglaise ou espagnole sur la France
- Préparation et participation au salon professionnel international du tourisme TOP RESA
· Conception de circuits touristiques haut de gamme pour une clientèle internationale
· Organisation de réceptions :
- Recherche de lieux, choix des traiteurs, accompagnements des invités, vérification du déroulement de l’événement
- Contrôle de l’accueil et du transport de VIP lors d’un séminaire international d’IBM (600 personnes) à Marne-la-Vallée
· Commercialisation
- Vente de voyages auprès des Comités d’Entreprise et Corporates

Servitours (Tour-Opérateur réceptif haut de gamme) - Paris 9eme 1996 - 1999
Chargée d’organisation d’événements, Guide Touristique
Voyage Conseil, Le Tourisme Français, Le Temps de Vivre – Paris 1977 - 1987
Guide-Accompagnatrice en Europe et aux Etats-Unis
Air Tour Euro 7 - Paris 2eme
Hôtesse de Tourisme en Espagne
Top Résa - Salon International du Tourisme - Paris 15eme
Assistante de Direction

Rentrées et Ventes d’Appartements, montage des dossiers financiers
OCH Immobilier - Paris 11 1988 - 1991
Négociatrice