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Nina LECUTIER

Paris

En résumé

Mon intérêt à autrui, ma discrétion ainsi que ma capacité à m'adapter rapidement, sont des atouts que je considère comme étant indispensables dans le secteur du social.
Mes expériences professionnelles dans ce milieu (URSSAF - MDPH - UDAF - Pôle emploi) m'ont permis de développer mon sens de la communication avec des publics différents et partenaires de la structure, mais aussi d'accompagnement, afin de répondre au mieux à leur demande, que ce soit par écrit ou bien oralement.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Ecoute active
Autonomie professionnelle
Traitement courriers/mails entrants et sortants
Travail en équipe
Suivi de dossiers
Gestion du stress
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • UDAF - Secrétaire

    Paris 2016 - maintenant Secrétaire auprès de 3 mandataires judiciaires à la protection des majeurs : tâches administratives (constitution de dossiers pour les majeurs protégées auprès d'organismes sociaux, de la santé...), traitement courriers et mails entrants et sortants. Ouverture de nouveaux dossiers.
    Accueil physique des majeurs protégés et réception téléphonique des tiers.

  • Conseil Régional Midi-Pyrenées - Agent administratif

    Toulouse 2015 - 2016 Au sein de la Direction de l’Éducation et des Sports, dans le cadre du dispositif Carte Jeune, j'ai pour mission de répondre, d'accompagner et de proposer des solutions aux Lycéens/Apprentis et leur famille appelant dans mon service en rapport avec le dispositif. Je suis également en lien direct avec les Établissements scolaires mais aussi les partenaires conventionnés avec la Région.

  • URSSAF - Conseillère

    Montreuil 2014 - 2014 Conseillère Relations-Cotisants pôle CESU-PAJE de l'URSSAF 31 :
    Conseil et gestion de la demande de l'employeur ou du salarié :
    Droit du travail - Litige - Lien avec les différents partenaires - Suivi du compte dématérialisé.

  • MDPH - Instructeur

    Neyron 2014 - 2014 Instruction des demandes d'usagers (PCH - RQTH - OP - AAH - CPR - Carte européenne de stationnement, d'invalidité ou de priorité)
    Edition et envoi des notifications de décision
    Gestion quotidienne du courrier
    Lien permanant avec la CAF, assistante sociale, médecins, établissements spécialisés, de soins...
    Accueil téléphonique.

  • Groupe Accor - Réceptionniste

    2014 - 2014 Réceptionniste en Résidence ORFEA (Groupe Accor) à Cerbère 66 : Logiciel SONATH
    Accueil physique et téléphonique des agents SNCF
    Réservation et gestion des chambres (check in - check out)
    Mise en place des petits déjeuners.

  • Musée de la Mine - Employée

    2014 - 2014 Visite guidée des galeries minières
    Accueil et encaissements.

  • UDAF - Stage

    Paris 2013 - 2013 Frappe de rapports juridiques, lettres, requêtes
    Convocation à des rendez-vous
    Archivage.

  • Pôle Emploi - Stage

    Paris 2012 - 2012 Réception
    Saisie informatique des courriers ;
    Planification des rendez-vous.

Formations

Réseau

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