Nirina Ramaroson

Pour France Télécom (Depuis Avril 2011)

Évolution et maintenance de l’application SCORE qui permet la rémunération des distributeurs.

- Support technique et fonctionnel auprès des équipe MOA, intégrateurs et exploitant
- Qualification et Recette.

Environnement technique :
- Utilisation de Dollar UNIVERSE.
- Oracle 10g.
- Unix.
- SQL.

Pour La Française des Jeux (de Septembre 2010 à Avril 2011) :

Refonte du SI commercial.

- Support technique sur l’outil Selligent X@.
- Qualification et Recette technique.

Environnement technique :
- Selligent X@.
- SQL Server.

Pour Eurocopter (d'Avril 2009 à Août 2010) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel Call Center V7.8.

- Support fonctionnel et technique sur les Accounts, Contacts, Activities, eMailResponse, Assets, Product, Service Requests et les EIM.
- Formation de développeurs.

Siebel 7.8, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7

Pour La Poste - Montpellier (décembre 2009 à février 2010) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel Call Center V7.8.

- Support technique sur les Activities, Campaigns, Opportunities, eMailResponse et Contacts.
- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Développement de Business Services, Web Services et Workflows.
- Support technique.


Siebel 7.7, eScript (Siebel), SQL, SQL SERVER.

Pour AIRBUS - Aix en Provence (octobre 2009 à décembre 2009)

Maintenance des applications Siebel Call Center V7.5 et V7.8.

- Support technique sur les Events et les contacts.
- Développement de rapport Actuate.
- Contrôle et mise en place de Best Practices.


Siebel 7.5 et 7.8, eScript (Siebel) et Actuate V7.

Pour GEMALTO - Gémenos (juillet 2009 à septembre 2009) :

Maintenance des applications Siebel Call Center V7.5 et V7.8.

- Support fonctionnel et technique sur les Opportunities et Forecast Revenues.

Siebel 7.5, eScript (Siebel), Oracle 9i.

Pour EUROCOPTER - Marignane (octobre 2008 à mars 2009) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel Call Center V7.8.

- Implémentation de fonctionnalités liées à la flotte d’hélicoptères.
- Support fonctionnel et technique sur les Accounts, Contacts, Activities, Asset, Product, Service Requests List Management, Campaigns et les EIM.
- Formation de développeurs.

Siebel 7.8, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7.

Pour Eurocopter (de juillet 2008 à septembre 2008) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel Call Center V7.8.

- Implémentation de fonctionnalités liées à ECGR.
- Support fonctionnel et technique sur les Accounts, Contacts, Activities, Asset, Product, Service Requests List Management, Campaigns et les EIM.
- Formation de développeurs.
- Contrôle et mise en place de Best Practices.

Siebel 7.8, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7.

Pour Unilog IT Services Montpellier (Février 2008) :

Migration de bases de données (9i à 10g)

Oracle 9i, Oracle 10g, PL/SQL et SQL.

Pour NHIndustries (de février 2008 à mars 2008) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel Call Center V7.8.

- Administration des serveurs Oracle et Siebel.
- Développement de rapport Actuate.
- Contrôle et mise en place de Best Practices.

Siebel 7.8, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7.

Pour SPIR Communication - Aix Les Milles (avril 2008 à juillet 2008) :

Support sur l’ensemble des applications qui permettent la création de journaux.

PL/SQL, SQL.

Pour MICHELIN - Montpellier et Aix en Provence (novembre 2007 à février 2008) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel eServices V7.5 :

- Analyse des besoins du client et développement.
- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Administration Siebel.
- Support technique et fonctionnel.

Siebel 7.5, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7.

Pour la CMA CGM - Marseille (juillet 2007 à octobre 2007):

Maintenance et administration des Carrier Tariff Book permettant la facturation.

Excel et PL/SQL.

Pour AXA - Paris (mars 2007 à juillet 2007)

Migration Siebel V6.0 vers V7.8.

- Encadrement de 4 personnes.
- Implémentation de nouvelles fonctionnalités.
- Maintenance de l’application suite à une migration Siebel.
- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Développement de Web Services et de Business Services.
- Administration Siebel.
- Support technique et fonctionnel.

- Siebel 6.0 et 7.8, eScript (Siebel) et Oracle 9i

Pour la CNAM - Montpellier (de janvier 2007 à mars 2007) :

Maintenance de l’application suite à une migration Siebel.

- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Développement de Web Services et de Business Services.
- Administration Siebel – Responsabilités et Liste de Valeurs.
- Support technique et fonctionnel.
- Contrôle et mise en place de Best Practices.

Siebel 7.0 et 7.8, eScript (Siebel) et SQL.

Pour AGF - Paris (septembre 2006 à décembre 2006) :

Validation fonctionnelle et technique de l’application.

- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Validation fonctionnelle et technique.

Siebel 7.5.

Pour MICHELIN - Montpellier et Aix en Provence (juillet 2005 à septembre 2006) :

Évolution et maintenance de l’application Siebel eServices V7.5.

- Analyse des besoins du client et développement.
- Ecriture et exécution des tests unitaires et d’intégration.
- Développement de Business Services.
- Administration Siebel – Responsabilités et Liste de Valeurs.
- Support technique et fonctionnel.

Environnement technique :
- Siebel 7.5, eScript (Siebel), PL/SQL, SQL, Oracle 9i et Actuate V7.

Pour FRANCE TELECOM - Marseille (mars 2005 à décembre 2005) :

Évolution et maintenance de l’application de péri-facturation (SIFAC).

- Migration Applicative (base de données et serveur).
- Support technique et fonctionnel.

C, Visual Basic, PL/SQL, SQL, Oracle 8i, Oracle 9i et Actuate V7.

Refonte du SI commercial.

- Support technique sur l’outil Selligent X@.
- Qualification et Recette technique.

Environnement technique :
- Selligent X@.
- SQL Server.