Carrefour
- Responsable AMOA des projets Back Office e-Commerce, Carrefour France
Massy2014 - maintenant
Carrefour
- Coordinateur Informatique Nouveau MARKET Rhône Alpes / Sud-Est
Massy2013 - 2014- Assurer une cohérence globale de l’ensemble du projet IT/métier,
- Prendre en charge le pilotage, le suivi des actions IT/métiers des nouveaux Market (NCM),
- Relais de communication SI pour le projet NCM auprès des Opérationnels (DO/DR/DM/MM) et prestataires,
- Veillez au bon avancement des chantiers de remodeling NCM,
- Remonter les alertes sur les points pouvant impacter le respect des plannings,
- Mise en place des mesures correctives nécessaires.
Carrefour Market
- Directeur Adjoint
Massy2011 - 2013Dans le respect des politiques de l’Enseigne, le directeur adjoint:
- coordonne l'activité globale du magasin,
- assure la performance économique de tous les rayons,
- contrôle la bonne application de l'organisation cible,
- développe le centre de profit, en assurant l’atteinte des objectifs qu’il contribue à définir avec ses équipes,
- fait respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les conditions de travail,
- manage les équipes (=50 personnes) en visant la meilleure satisfaction clients,
- s'investit dans le développement de ses collaborateurs,
- seconde le Directeur du Magasin et est à même de le suppléer en cas d’absence,
123Courtier.com
- Conseiller
2009 - 2009- Élaboration d’une base de données clients spécifique à l’activité,
- Mise en place d’un fichier recensant tous les partenaires de la société (Banques, Assurances, Mutuelles), avec possibilité de croisement dynamique pour un meilleur comparatif selon le profil client.
- Enquête auprès de la clientèle (Questionnaires, Phoning) afin de cibler une demande,
- Participation au salon de l’immobilier de Paris.
TREX Voyageur
- Manager Organisationnel
2009 - 2011- Diagnostic de l’entreprise et des ressources disponibles en vue de moderniser la structure,
- Création & mise en place d'une nouvelle organisation <-> Forte croissance (2006 : CA=35k/€, 2010 : CA>500k/€) :
-> Recrutement d’une ligne hiérarchique (Superviseur) pour une meilleure gestion du centre opérationnel (Chauffeurs),
-> Réalisation d’un système de pointage en temps réel pour une gestion efficace du terrain et du temps de travail.
-> Mise en place de procédures de contrôle et élaboration d'indicateurs de performance (Optimisation de la gestion du parc auto, Nouveau protocole d’accueil client, signature numérique).
- Management d'équipe :
-> Création d’objectifs, Recrutement (Grenoble, Filiale Marseille), nouveau système de planification élaboré.
SENTINELLE Sécurité
- Superviseur Régional
2007 - 2009Job étudiant qui s'est transformé en contrat CDI suite à une opportunité au sein de la société. J'ai exercé tout en continuant mes études du fait de mon statut de cadre.
- Supervision directe des sites de l'entreprise,
- Mise en place de procédures d'auto-contrôle dans un souci de qualité de prestation,
- Prospection de nouveaux clients (Direct, Phoning, Mailing),
- Responsable recrutement sur toute la région Rhône-Alpes,
- Entretien des relations et du suivi client,
- Modernisation du système des plannings,
- Gestion d’équipe vers la réalisation d’objectifs communs (>30 personnes).
Formations
UPMF - Institut Economie Et Sociale (IES) (Grenoble)
Grenoble2009 - 2010Master 2
Ressources Humaines & Conduite du Changement - - Capacité à évoluer dans un environnement changeant et complexe,
- Conduire un changement en organisation,
- Conduire des interventions en entreprise,
- Mettre en oeuvre des dispositifs de RSE,
- Déployer un système / une action de GRH,
- Connaître les méthodes et outils de la GPEC,
- Concevoir, piloter et évaluer des expérimentations organisationne
