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Noémie SERVAUD

CHAMBÉRY

En résumé

Titulaire d'un Master en Management et Marketing des Destinations Touristiques, j'ai travaillé 2 ans dans un Bureau d'études. A présent, je suis à la recherche d'un contact plus direct avec les clientèles et souhaite aborder de nouveaux secteurs : l'évènementiel et l'organisation de séjour.

Je maîtrise de nombreux outils (Sphinx, plateforme de réservation, GTI, PPT, Excel...) et méthodes (Benchmark, diagnostic territorial, démarche qualité, positionnement...).

Aperçu des missions réalisées :
- Etudes pour le développement touristique et l'aménagement des territoires (2 ans d'expérience en bureau d'étude)
- Marketing (mise à jour de brochures commerciale, suivi de relations clients et fournisseurs, suivi de campagne de fidélisation, enquête de satisfaction pour une entente touristique)
- Promotion (élaboration de plan de communication, création de nouveaux supports de communication, veille médiatique)
- Evénementiel (organisation d'un concert solidarité, co-organisation d'eductours, conception de salons grand public, participation à des salons grand public)
- Etude de faisabilité d'un projet INTERREG

Mes compétences :
Développement touristique

Entreprises

  • Aix les Bains Riviera des Alpes - Chargée Observatoire Statistiques

    2016 - maintenant
  • Syndicat Mixte de l'Avant Pays Savoyard - Mission organisation d'un évènement

    2016 - 2016
  • Office de Tourisme d'Aix-les-Bains - Chargée d'affaires Groupes & Séminaires

    2014 - 2015 Organisation de séjours sur Aix-les-Bains et ses environs pour les clientèles groupes & séminaires (gestion des visites, de l'hébergement, de la restauration, des activités sur-mesure, du transport si besoin).
  • Office de Tourisme d'Aix les Bains - Chargée de clientèle Pôle Séjour Commercialisation et Production

    2014 - 2015
  • Territoires Avenir - Consultante assistante

    2012 - 2014
  • Office du Tourisme d'Aix les Bains - Chargée de mission Promotion/Marketing

    2011 - 2011
  • TUI Travel Plc - Chargée de mission Production / Marketing

    2009 - 2009 Mise à jour de brochures commerciales. Suivi de contrats avec les représentants étrangers. Suivi de campagnes de fidélisation. Initiation en centrale de réservation.

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2009 - 2011 Master Management et Marketing des Destinations Touristiques

    Mention Très Bien
  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 2006 - 2009 Licence en Langues Etrangères Appliquées aux Commerce International

    Obtention d'un double diplôme italien : Laurea in Lingue e Comunicazione per il Territorio, l'Impresa e il Turismo
  • Lycée Du Granier

    La Ravoire 2003 - 2006 Baccalauréat

    Sciences Economiques et Sociales

Réseau

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