Noemi Plaza
Business administration
Madame, Monsieur
J’ai une double formation supérieure en Gestion des entreprises et en Techniques commerciales à l’export, suivie des années d’expériences terrain à l’international dans le secteur commercial, administratif et financier.
Pendant 5 ans, j’ai été responsable du contrôle des contrats de services et budgétaire d’une société américaine. J’ai travaillé en étroite collaboration avec les clients et les équipes commerciales. J’ai mis à profit mes qualités relationnelles et j’ai acquis une ouverture d’esprit et une capacité d’écoute. J’ai également développé des capacités de rigueur, d’analyse et de synthèse au sein de l’Ambassade Argentine et du groupe bancaire Santander et American Express.
Autonome, communicative et dynamique, je souhaiterai mettre mes compétences au service d' une société qui cherche à concilier engagement et efficacité.
Dans l’attente d’un entretien au cours duquel je désirai vous présenter plus en détail mes expériences professionnelles et ma motivation je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
7 contacts2010 - 2007• Aide à la création à Buenos Aires d’une société d’importation et de distribution de produits alimentaires (moutardes, vinaigres, olives, vins, biscuits, foie gras…). Effectif : 10 personnes
• Gestion d’un portefeuille de 100 clients en Argentine, Brésil, Uruguay (GMS, grossistes, épiceries fines, collectivités, restaurants & chaînes hôtelières)
• Promotion de l’image de qualité et du service à la clientèle (conférences, publicité, salons : La Rural, SIAL…)
2004 - 2006• Gestion des Visas long séjour des expatriés des entreprises PME-PMI de l’espace Schengen vers l’Argentine
• Elaboration et adaptation des outils d’analyses et d’indicateurs de procédure de contrôle de gestion du consulat Elaboration et actualisation du Site Web du Consulat
1998 - 2003• Team Leader de la zone Amérique latine (6 pays) pour les « Business Operations ». Elaboration des contrats de prestations de services, évaluation des résultats financiers, analyse de facturation, booking (gestion des ventes). Intégration et application des nouvelles normes de qualité : ISO, SungSigma
• Gestion de contrats de partenaires et de prestations de services de la Silver zone (Argentine, Uruguay et Paraguay) : gestion commerciale, contrôle de la facturation et commissions des clients et des partenaires, communication régulière avec les PME-PMI et les partenaires, « aging control », responsable de la base de données « call tracker » (6 personnes)
• Responsable « Facilities » et logistique: Gestion des achats et réduction des coûts de 54%
1997 - 1998• Responsable de l’analyse des résultats financiers et comptabilité, élaboration des rapports du Département Commercial Entreprises PME-PMI sous forme de statistiques, (4 équipes de 15 attachés commerciaux) et du Département des Investissements Actions et Bons du Trésor (15 personnes)
• Conseillère en Investissements au sein du Département des Investissements. Résultats: 60% au-dessus des objectifs
1990 - 1997• Account Executive du Département Commercial : Responsable de la gestion d’un portefeuille de 300 établissements affiliés grands comptes. Mise en place d’une stratégie marketing. Réalisation d’événements promotionnels (Casa FOA, COAS, Tournoi de golf…) et de campagnes publicitaires. Augmentation de la facturation des grands comptes et des comptes à prélèvement automatique. Résultats: 15% au-dessus des objectifs
• Conseillère commerciale pour les établissements et PME-PMI. Résultats : 20% au-dessus des objectifs
• Chargée de la réduction des factures impayées dans le cadre de Programme spécial de recouvrement du département Financier « Door to door » Résultats : 70% au-dessus des objectifs
1982 - 1990• Service Marketing Assurance de PME- PMI : Développement de nouveaux produits. Analyse de portefeuille, rating, cash flow.
• Département de Développement des Ventes : Chargée du Marketing direct, de l’analyse des statistiques, de la mise en place de programme de ventes, du mailing ciblé au sein des banques et des établissements de Cartes de crédit.
• Détachée à American Express pendant 4 ans comme responsable de la vente et de la gestion des polices d’assurance pour les titulaires de la carte de crédit AMEX.