Noémie JOURNO

Mission de Réorganisation du service client :
- Amélioration du Process Administration des Ventes France & Export (Tableaux de Bords, Procédures)
- Création de moyen de suivi et contrôle de l’activité dans son ensemble (Gestion des priorités, centraliser l’information chiffrée).
- Mise en place d’un nouveau système de Révision Tarifaire Produits Finis, Matières Premières et Transport.
- Back-up GDV/Logistique Grand Export/Trading.

- Responsable ADV / Logistique / Supply Chain : Gestion des commandes, planning livraison, interface transporteur, gestion des stocks et Approvisionnements usine / entrepôt / plateforme, contrôler et superviser les départs de marchandise.
- Commerciale France / UE / Export : Création et gestion de portefeuille client de Grande Distribution, Grossistes, Industriels, Magasins (téléphone, mail, visite client et vente sur le carreau du Marché International de Rungis). Salons professionnels en France et à l’étranger. Création réalisation de supports marketing (catalogue et brochure produit).
- Responsable Achat zone Amérique Latine, Espagne : négociation et signature des contrats, Comparatif Coûts / Qualité / Service sur matières premières, produits finis et matériels de production. Recherche de nouveaux fournisseurs, de nouveaux produits (Internet, salons professionnels).

- Gestion de portefeuille client B to B France, UE et Export. Politique Commerciale : Etudes sur la rentabilité des ventes, création de marge minimum obligatoire.
- Suivi des commandes, gestion litiges livraison. Interface entre le service commercial et les autres départements de la compagnie.

- Gestion de portefeuille Client (de l'offre de prix, commande, livraison, SAV).
- Marketing : Création de Supports Marketing, Organisation d’évènements (Grande Soirée Climaveneta France).
- Achat / Logistique : gestion des stocks et Approvisionnements de machine et pièces détachées, gestion des plannings de livraisons et d’interventions du SAV. Relation avec les transporteurs et responsable litiges livraison.

- Gestion des Stocks et les achats de marchandise.
- Commercial / Marketing : Création d’une newsletter client (idées de recette, offres spéciales), Animations produit, vente directe en magasin.