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Norika CHHEA

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • IKEA France - Responsable Produits E-commerce

    2015 - maintenant
  • Danone - E-commerce Manager Global Customer

    Paris 2014 - 2015 En charge du développement du e-business auprès des Clients du Groupe Danone (Brick & Clicks et Pure Players) sur les marchés France, UK, US et Chine.

    ▸ Pilotage de plans d’action pour le développement du e-commerce auprès des Business Units Danone et E-retailers (international) : politique d’assortiment, stratégie promotionnelle, e-merchandising, shopping experience, analyse de la performance…
    ▸ Définition et exécution de la stratégie e-commerce du Groupe : vision, ambition, périmètre d’action, marchés et clients prioritaires.
    ▸ Développement des capabilities e-commerce cross-catégories: knowledge management populations Sales & Marketing, formations e-commerce, rédaction de toolkits, tournage vidéos tutoriel…
    ▸ Gestions de projets transverses pour le développement du canal e-commerce, en collaboration avec des agences externes (“Where to Buy” project, Product Information Management project…), suivi des performances et reporting.
  • Danone - Community & Project Manager direct-to-consumer

    Paris 2013 - 2014 En charge de la gestion de la communauté des chefs de projet canal direct-to-consumer & gestion de projets direct-to-consumer.

    ▸ Création & développement de la plateforme de collaboration en ligne (web + mobile)
    - architecture & design du site
    - définition des fonctionnalité et de l’expérience utilisateur
    - création de l’identité visuelle et graphique

    ▸ Community Management
    - définition & exécution de la stratégie d’animation (online + offline)
    - engagement et connection des chefs de projet pour une collaboration innovante
    - communication : rédaction de la Newsletter, tournage et montage de vidéos, design de support de communication
    - management du site (web + mobile) : gestion du back-office, contenu, mise à jour, évolution…
    - formation sur l’outil : rédaction d’un guide utilisateur complet, création d’infographies, formation à distance de l’équipe

    ▸ Organisatrice & coordinatrice évènement (séminaire annuel)
    - organisation du séminaire annuel : planning, l’agenda, logistique, contrat avec les partenaires
    - point de contact participants : communication, informations pratiques, préparation
    - rédaction & création du guide séminaire
    - coordination de l’évènement : gestion du déroulement, suivi de l’agenda, gestion des partenaires et des participants
    - photographies & captation vidéo de l’évènement

    ▸ Chargée de communication interne
    - définition & exécution du plan de communication direct-to-consumer
    - création de support de communication (Newsletters, article web, teaser…) & diffusion
    - montage photos & videos
    - management du réseau social & media

    ▸ Assistante de projets direct-to-consumer
    - Benchmark, veille concurrentielle, études business
    - Développement du module e-learning
    - Gestion du dashboard financier
    - Support sur divers présentations stratégiques, meetings (board de directeurs), projets en cours
    - Interface avec les partenaires & société de conseil (Cap Gemini) sur le développement d’outils
  • Fnac - Business Developer Fnac.com Marketplace

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2013 En charge de recruter et lancer de nouveaux vendeurs partenaires sur la plateforme Fnac.com Marketplace
    • Prospection, Acquisition des vendeurs prospects clés au niveau européen (marchés français, allemand, anglais, belge, espagnol, italien...)
    • Accompagnement des nouveaux vendeurs dans le développement de leurs ventes sur Fnac.com (activaton, suivi...)
    • Travail étroit avec les chefs de marché et les vendeurs dans la mise en place d’opérations marketing
    • Développement des catégories produits et du référencement sur Fnac.com

    In charge of business development and launching new partners on the platform Fnac.com Marketplace
    • Prospecting and recruitment of key sellers prospects (European level)
    • Support for new sellers in developing their sales on Fnac.com (pricing analysis, referencing of products etc)
    • Work closely with category managers and professional sellers in the development of marketing operations and commercial displays
  • Polo Ralph Lauren - Sales Assistant

    Paris 2011 - 2013 Job étudiant (CDI temps partiel)

    Accueil et service clients, gestion de caisse, gestion des stocks, visual display et merchandising.
  • Disneyland Paris - Hôtesse d'accueil et de billetterie

    Chessy 2008 - 2009 Job étudiant et saisonnier (CDI 16h/semaine)

    Accueil des visiteurs, informations et ventes des billets séjours et des passeports annuels, informations et conseils sur les parcs et hôtels du Resort.

Formations

  • Université Paris Dauphine

    Paris 2013 - 2014 MIB - Master of International Business management & NCT projects

    ▸ Business Project Management
    ▸ Strategy & IS
    ▸ Costs Management
    ▸ Cross Cultural Management
    ▸ International Brand Management
    ▸ Managerial Economics
    ▸ IS Management
    ▸ Project Management in Practice
    ▸ Risks Management
    ▸ International Corporate Finance
    ▸ Lean Management
    ▸ International Business & Economics
    ▸ Organizational Behavior
  • Université Paris Dauphine

    Paris 2011 - 2012 Master "Marketing et Stratégie"

    Cursus :
    Comportement du Consommateur et Décisions Marketing - Distribution et Relation Client - Etude et Recherche en Marketing - Statistiques Appliquées ; Management Stratégique - Politique de Produit - Marketing International - Marketing Stratégique - Management des Organisations Non-Marchandes - Marketing des Services - Aspects Juridiques de la Distribution - NTIC

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