Nour-Eddine Hakkou
Administrateur Système & Réseau Microsoft
Systèmes : Windows 2000/2003 & 2008 Server, Exchange Server 2010, Windows NT4, Windows 95/98, Windows XP et Windows 7. MS-DOS, notion Unix Linux
Matériels : Postes et serveurs NT / 2003 / 2008 / XP, PC compatibles, imprimantes, mobiles (Iphone, blackberry)
Bases de données: SQL Server 7 et 2000, Oracle8i Windows NT/2000
Outils et language: Partition Magic, Ghost, VNC, Dameware, Easy Recovery, Arc Serve, HTML, Borland C, Visual Basic, SCCM, SMS, Tivoli, ACD (supervision), Service Center
Bureautique et messagerie: Windows Pack Office 97/2000/XP, Access, Excel, PowerPoint, Lotus Notes, Outlook
Réseaux: DHCP, Wins, Protocole TCP/IP, Réseau Ethernet
12 contacts2008 - 2010-Salle / Hors Salle des Marchés
-Gestion des utilisateurs sur sites et à distance, Projet migration, Déménagement
-Administration Active Directory / Outlook
-Gestion de comptes et messageries, de groupes, des imprimantes, des interventions
-Masterisation de Desktops/Laptops
-Dispatching, suivi et reporting des incidents et demandes, Rédactions de procédure
-Prise en main, déploiement via SCCM
-Planification et animation des réunions d’équipe hebdomadaire.
-Superviseur du helpdesk avec mise en place de l’ACD
Environnement : Windows XP/ Novell / Wyse Citrix (1000 postes sur Paris et 240 postes sur 12 sites distants) et gestion d’équipe de 11 techniciens
2007 - 2008-Salle / Hors Salle des Marchés
- Gestion des incidents (Service Center), Gestion de projets
-Formation des collaborateurs au process
-Planification et animation de la réunion d’équipe hebdomadaire.
Environnement : Windows XP / Novell (800 postes sur 5 sites distants) et gestion d’équipe de 3 techniciens