Nour Gabbaz
Assistant Manager Marketing et communication On Line, Microsoft France
Comprétences CRM :
Le data mining, l’analyse des données, la modélisation, la fidélisation, les études d’affinité,
la segmentation, les démarches basées sur la valeur client.
Comprétences Marketing :
Marketing relationnel, d’études, direct, e-Marketing
Informatiques :
Connaissance du langage HTML, SQL et du système de gestion de base de données Access
Maîtrise du Pack Office et très bonne connaissance de la Suite Macromedia
Bonne connaissance des outils de Système d’Information et de la veille sur Internet
Connaissance WebTrend & Webmetrix
Comprétences Datamining :
KXEN, CLEMENTINE, notions SAS, SPSS
3 contactsMICROSOFT France, les Ulis :
•Assistant Manager Marketing & communication On Line
-Planification ADserver, Médias planning, suivi et contrôle des campagnes MScom
-Réalisation, planification, suivi des enquêtes de satisfaction des sites MScom
•Assistant CRM analytique et collaboratif
Assistant Manager Certification ISO 9001-200, Direction Régionale Grand Ouest du Crédit Mutuel, Nantes
Direction Régionale Grand Ouest du Crédit Mutuel, Nantes
•Validation et accompagnement de la démarche de certification ISO 9001-2000 :
- Création des questionnaires de notoriété et du baromètre de satisfaction
- Analyse et exploitation des données collectées
- Reporting et Tableau de Bord "indicateurs" utiles pour la prédiction des objectifs n+1
- Echantillonnage & Segmentation et analyse statistique de la BDD
•Correspondant et Consultant Clientèle.
NBAimmo, Nantes
•Chargé de la création et du lancement de la Click and Mortar www.nantesimmo.com
•e-learning autour du site
•Rédacteur et réalisateur du « business plan » de l’entreprise NBAimmo
•Prospection et démarche commerciale sur terrain.
•Chef de projet Internet du site www.bretagneb2b.com : cahier des charges et des spécifications
•Chargé du e- marketing et de la communication autour du site www.bretagneb2b.com
•Graphiste, concepteur, créateur et administrateur du site www.bretagneb2b.com
•Chargé d’études marketing concernant le positionnement d’un centre de loisirs et d’événementiel
•Chargé d’études qualitatives et quantitatives : Analyses, synthèses et préconisations.
•Chargé d’études Mix marketing concernant le réseau de distribution de la compagnie Royale
Air Maroc en Belgique.