Noureddine GAMDOU

En charge, dans le cadre du service régulier, de la relation globale avec le client.
Interlocuteur privilégié des clients dont j'ai la charge.

Mes Principales missions et responsabilités :

Gérer la relation client

Etre le garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels

Animer des comités de pilotage réguliers

Assurer le reporting client : compte-rendu de réunions.

Assurer la facturation

Etre force de proposition et accompagner le client dans ses différentes évolutions

Détecter de nouveaux besoins

Gérer le compte client

Coordinnation et validation des diverses actions internes et s’assurer du respect des délais, dans le cadre des projets clients

Réaliser des analyses dans le cadre des projets clients

Report à la hiérarchie

Participer activement au processus d’amélioration permanente du service client

Assurer une partie des paramétrages client


Compétences

Connaîssance du domaine fonctionnel paie et maitrise du déroulement d’une paie
Connaîssance des principales législations liées à la paie.
Connaissances en terme de SIRH et notamment Paie, Bilan Social, Constitution d’un budget, Formation, GPEC.
Communication à l’écrit et à l’oral


Connaissances dans le domaine fonctionnel administration du personnel et RH (GPEC, GTA, Pilotage…)
Maîtriser l’architecture fonctionnelle des modules de l’application sur CEGID BUSINNESS PLACE PGI,HR ACCESS ET SAGE LIGNE 100.

Coordination projet

Animation réunion



Mes qualités :

Rigueur
Le relationnel client et mon aptitude à communiquer
Gestion du temps
coordination de projet
Capacité d’analyse et de formalisation
Initiative et force de propositions
Perception des enjeux
Travail en équipe