2015 - 2015Satelix, éditeur de logiciels de mobilités pour les commerciaux et les magasiniers.
Synergie
- Chargée de recrutement et de clientèle
Paris 2014 - 2015- Assurer l’accueil physique et téléphonique des candidats et intérimaires.
- Effectuer le recrutement des candidats et intérimaires en fonction de la demande : sourcing, qualification, évaluation, entretiens et tests de sélection.
- Assurer la gestion administrative des contrats : traitement des paies et facturations, DUE, contrats, visite médicale, arrêt maladie…
- Développer et suivre le chiffre d’affaires du portefeuille clients/prospects par des actions de prospection et de développement commercial sur le secteur géographique Fontenay le Comte – La Chataigneraie.
ELIS
- Assistante commerciale Service Client
Saint-Cloud2013 - 20141) Relation client
- Accueil physique et téléphonique
- Fidéliser et développer les clients existants à l’occasion des contacts téléphoniques.
- Evaluer la situation chez un client afin de détecter d’éventuels problèmes
- Prendre en compte toutes les demandes et réclamations des clients et les traiter et s’assurer de la quittance de ses réclamations
- Envoi de factures, explications de factures, déclenchement d’inventaires, réajustement de stock, prise de rendez-vous …
- Contrôle au quotidien du bon déroulement des programmes informatiques et de rassembler pour chaque tournée et chaque livreur les documents nécessaires (bordereau d’activité, bon d’encaissement ….)
- Faire le point chaque jour avec ses agents de service (8) et chargé clientèle.
2) Gestion des données, contrats et stocks clients
- De la création à la résiliation d’un contrat, saisir et contrôler sur informatique tous les éléments nécessaires à la gestion et suivi du client : conditions et mode de règlement, conditions de livraison, facturation….
- Enregistrer les tarifs
3) Facturation du client – gestion et suivi des relances impayés
- Préparer et saisir les factures et avoirs correctifs
- Contrôler les premières factures pour les nouveaux clients
- Effectuer des relances téléphoniques pour factures impayés
- Constituer des dossiers destinés au service contentieux
CHARRIER BOIS
- Chargée d'affaires
2012 - 2013Développer le chiffre d'affaires de l'activité mobilier urbain auprès d'une clientèle de professionnels (Hôtellerie de plein air et collectivités territoriales).
- Appliquer la stratégie commerciale de l'entreprise sur son secteur d'intervention
- Établir le plan d'action commercial et de prospection
- Mener des négociations
- Construire des offres personnalisées
- Relayer en interne les informations stratégiques fiables et pertinentes
- Veiller à la fidélisation des clients
