Nathalie PAWLOWSKI HEINS
Directrice des Ventes, Orange Business Services
Actuellement en poste chez Orange dans le Nord de la France dans le domaine commercial, j'aime manager et motiver mes équipes vers de nouveaux challenges et réussir ensemble à se dépasser que ce soit actuellement dans la vente en B to B ( ou autrefois en B to C) ou précédemment dans le domaine du marketing.
Mes qualités : dynamique, douée de la capacité à attirer des collaborateurs à potentiel et loyaux , à créer une équipe soudée, proche du terrain et de son écosystème en vue de réaliser de réelles performances.
Le domaine des services informatiques et Telecom est un monde en pleine mouvance ou les SSII, les constructeurs et les opérateurs sont en pleine transformation pour adresser les entreprises. Mon gout du partenariat me conduit à nouer des alliances spécifiques à chaque situation pour étendre la gamme des services offerts aux clients et en simplifier la relation.
Je cherche à évoluer vers un poste de Directeur Commercial où ces qualités pourront être mis à profit et donner un nouvel élan à ma carrière.
88 contacts2009 - 2009En charge d'une équipe de 20 commerciaux, mon objectif est de fidéliser les 100 grands clients des régions Nord Pas de Calais Picardie Champagne Ardennes sur le domaine opérateur ( 75% de part de marché) et de développer le chiffre d'affaires dans le domaine de l'intégration des services de communication d'entreprises et dans le domaine de l' IT (datacenter) tout en assurant la satisfaction des clients.
Depuis le début de l'année, je structure l'activité des account managers et des Business managers dans le but de signer de belles affaires mais aussi de trouver de nouveaux projets à moyen terme.
2005 - 2008j'occupe 2 fonctions simultanément:
Directrice des Ventes Grandes Entreprises depuis 1 an : en charge de 12 ingénieurs commerciaux chargés chacun de développer le chiffre d'affaires de 10 grands comptes locaux ( Nord Pas de Calais, Picardie et Champagne Ardennes) = CA de 70 Me par an
Directrice des Ventes Spécialisées sur affaires Intégration,Mobiles Data et IT avec 50 commerciaux sur 16 000 clients Entreprises type PME ( plus de 50 salariés) prospects =
objectif de new CA trimestriel = 5 Me sur PBX, LAN et TOIP en relation avec les constructeurs Cisco, Alcatel Lucent, AMT (objectif de marge)
3 Me sur le mobile data ( cartes 3G, Blackberry... )
3 Me sur la mobilité voix
1 Me sur les services IT ( data center, sécurité, citrix)
2002 - 2005en charge de mettre en oeuvre une segmentation des clients pour adresser le marché avec une organisation commerciale adaptée
le département avait pour objectif le développement commercial des ventes en B to B avec
-du marketing études, des outils de performance commerciale ( contacts, SPANCO, et ratios associés) des bases de données clients,
-du marketing opérationnel = des actions commerciales segmentées, campagnes d'appel proactives, des journées de stimulation des ventes dans le cadre de lancement d'offres ou de relance des ventes ( avec des outils de vente associés, des challenges et du trining)
de la communication évènementielle = roadshow produits, conférences thématiques
2000 - 2002Sur la région Bourgogne France Comté , en charge de développer le business du Secteur Public ( Conseils Régionaux, Généraux, Mairies), Education( universités, lycées, collèges, grandes écoles) et santé ( Centres Hospitaliers) de France Telecom = 20 commerciaux
Le développement commercial est passé par une démarche de lobbying auprès des principaux donneurs d'ordre et les prescripteurs de ces secteurs( ARH, Union de médecins, Inspections académiques, Conseils Régionaux)
1999 - 2000Développement des ventes de solutions Internet à destination des professionnels ( artisans, TPE) en s'appuyant sur les associations professionnelles ( CAPEB..) avec 6 marketers et 6 commerciaux en Bourgogne
1990 - 1997En région parisienne, en charge des boutiques sur le 91 pour adresser la clientèle Grand Public