Ousmane BALDE

Community Manager

75015ParisIle-de-France - France

Diplômé en e-Business et disposant de solides connaissances en Marketing Opérationnel, je justifie d’expériences probantes dans différents secteurs d’activité. Mon organisation et mon aptitude à prioriser les missions m’ont permis de respecter les délais imposés et les objectifs fixés. Rigoureux et dynamique, j’ai une capacité d’adaptation permettant un travail d’équipe efficient. Passionné de sport et de nouvelles techniques de communication, je souhaite continuer à mettre cette passion à profit en poursuivant mon évolution dans le secteur des médias sociaux.

Ousmane BALDE
27 contacts
Expérience professionnelle
2010 - 2011

- Collaborateur aux communautés Fnac Séries TV et Rap: suivi de la ligne éditoriale, échanges avec certains blogueurs contributeurs, validation et réponses aux réactions, relation avec service commercial pour les produits à mettre en avant, suivi statistique
- Assistance aux responsables de communautés dans leurs tâches quotidiennes : sujets des posts, validation, réponse aux commentaires
- Rédaction de posts, de temps à autre, dans l'un des domaines communautaires
- Mise en avant des meilleurs posts sur les Facebook et Twitter FnacOfficiel et réponse aux commentaires
- Proposition des posts à mettre en avant sur la home de Fnac.com, ou les différentes homes produits

Arts et Culture
2009 - 2009

- Audiences:
Assister le responsable marketing dans la définition d’éléments de tracking, gérer leur mise en place, suivre l’audience des sites, réaliser des reportings
* Mise en place des indicateurs de suivi d'audience
* Vérification du taggage des sites
* Extractions des chiffres d'audience
* Début analyse
* Reporting aux équipes et aux partenaires

- Campagnes d'achats de mots-clés et référencement:
Assurer la gestion des campagnes d’achats de mots-clés et assister le responsable. marketing dans la mise en place et le suivi du référencement
* Mise en place de la campagne (mots-clés, budget, etc)
* Suivi quotidien
* Partenariat et netlinking

- Enrichir la base des partenaires et suivre les partenariats générateurs d’audience
* Mise à jour de la base de nos partenaires
* Vérification présence logo, texte… : MAJ si besoin
* Suivi du partenariat (notamment documents de reporting aux partenaires)
* Mailings aux partenaires
* Animation de la communauté

- Contribuer à définir et mettre en place les actions d’animation de la communauté enseignante
* Emailing
* Jeux-concours
* Animation des blogs et de la plateforme communautaire
* Autopromotion

- Définir les besoins en autopromotion pour les deux sites internet, coordonner la réalisation des bandeaux d’autopromotion et gérer leur programmation
* brief et suivi graphiste
* intégration des bandeaux dans le back-office
* Programmation de l’autopromotion sur les deux sites et sur les newsletter

Communication et Médias
2007 - 2008

Intégration de visuels et d’argumentaires en complément du service Multimédia, veiller aux disponibilités annoncées sur le site en travaillant sur les programmes de mise en vente envoyés par les maisons de disques, principal interlocuteur du service client en s’assurant qu’une commande mal servie n’est pas liée à un problème lié au référencement, force de suggestion pour le classement des disques dans l’arborescence dynamique, les opérations commerciales et marketing, gestion d’une importante base de données, relation avec les maisons de disques, saisie et actualisation des prix, des artistes et des conditions commerciales

Arts et Culture
2007 - 2007

Les Editions Nathan : Editeur scolaire partenaire privilégié des enseignants, matériel éducatif, ouvrages parascolaires, ouvrages grand public jeunesse produits multimédia...

- Promotion des « Orphelins Baudelaire », tome XIII sur internet
- Modération du forum
- Suivi des liens achetés sur Google – création de bannières
- Animation d’un mini-site dédié à T’Choupi
- Animation de blogs auteurs

Édition et Presse
2006 - 2006

Conseiller Clientèle Multimédia à la SOCIETE GENERALE, sixième entreprise française par sa capitalisation boursière en France (59,3 Md€ au 29.12.2006) et l'un des tout premiers groupes de services financiers de la zone euro.
Le Groupe compte plus de 22,5 millions de clients en France et à l'étranger.
En 2006, la SOCIETE GENERALE a été élue Banque de l'année (Euromoney).

- réception et traitement d'appels relatifs à la gestion du compte, l'information produits, l'avant-vente et la demande de documentation
- réception et traitement des e-mails
- réalisations de propositions commerciales en réactif lors des contacts courants
- exploitation et enrichissement des bases de données communes aux différents canaux de distribution de la SG
- réalisation d'opérations de back-office "léger"

Banque
2005 - 2005

Teaser Corp est une toute jeune société en plein développement (rares sont les sociétés des média avec une prévision de +100% de croissance du CA entre 2006 et 2007) créée le 28 octobre 2005 par Jérôme Poisson et Philippe Zuccarelli qui agit sur le marché des loisirs urbains et des cultures populaires. Sa vocation est de fournir du contenu aux passionnés via tous les supports.

Missions: Chargé du développement et de la clientèle
- Mise en place d'actions de communication
- Conseil en marketing alternatif
- Sponsoring, réalisations d'événements

Marketing et publicité
Ancien élève de
Hobbies
Lectures : Quotidiens , Hebdomadaires , Journaux sportifs Sports : Taekwondo , Football Vie associative: Cékedubonheur , Empreintes Voyages : Angleterre , Espagne , Pays-Bas , Allemagne , Suède , République Tchèque , Suisse

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