Océane OZOUF

En résumé

Entreprises

• Brico Dépôt - Chef de secteur caisse

  Longpont-sur-Orge 2018 - maintenant

• Super U - Adjointe chef de caisse

  Saint-Jacques-de-la-Lande 2016 - 2018 Etablir les plannings
  Gestion du personnel de caisse ( 23 hôtesses et 1 responsable de caisse)
  Gestion du suivi ( paie, congés payés, maladie...)
  Gestion du flux clients
  Gestion de saisie des livraisons

• BRICO DÉPÔT marseille (13) - Responsable de caisse

  Longpont-sur-Orge 2016 - 2016 management d une ligne de caisse de 15-20 hotes et hotesses de caisse ainsi que des hotesses principales
  gestion du coffre, des convoyeurs, de la caisse
  gestion du materiel
  faire respecter des procedures clairement definies
  reel appui pour le chef secteur caisse ainsi que pour le codir
  

• BRICO DÉPÔT villemandeur (45) - Responsable de caisse

  Longpont-sur-Orge 2014 - 2016 J'ai du quitter ce poste pour rapprochement familial dans les bouches du rhone. Je devais entamer mon parcours d'evolution pour poste de chef de secteur en ce début d'année. Je dispose même d'une lettre de recommandation de mon directeur de magasin. J'avais 10 hôtesses et une hôtesse principale sous ma responsabilités.

• Brico Dépôt villemandeur (45) - Responsable de caisse

  Longpont-sur-Orge 2014 - 2016 Responsable de caisse à Brico Dépôt à Villemandeur (45)
  Accueil et orientation des clients
  Gestion du personnel de la ligne de caisse (10 hôtesses + 1 hôtesse principale)
  Intégration et formation des nouveaux arrivants
  Gestion du flux client en caisse (temps de pause, renfort, rayon...)
  Gestion des litiges clients
  Monétique (gestion du coffre, préparation et réception de la monnaie...)
  Remises en banque
  Encaissement fiable avec système informatisé et chèque service
  Gestion et suivi SAV du matériel informatique avec la bricoline
  Utilisation de flexpoint et vision
  Suivi de l'audit de caisse et des retours marchandises
  Gestion et suivi des livraisons, saisie des cartes de fidélité
  Ouverture et fermeture de la ligne de caisse

• Bricoman - Hôtesse de caisse

  Lezennes 2009 - 2014 Hôtesse de caisse-accueil à Bricoman à Amilly (45)
  Accueil et orientation des clients (en magasin et par téléphone)
  Encaissement avec système informatisé sous Cassiopée
  Entretien des caisses et suivi SAV du matériel informatique avec SPIE APX
  Tenue du poste accueil (litiges clients, contrôle des retours...)
  Reprise de marchandises avec respect des procédures
  Monétique (gestion du coffre, de la monnaie, du passage convoyeur...)
  Remises des chèques en télécollecte, suivi des ERC5 (code internes)
  Ouverture des comptes clients
  Gestion et suivi des fichiers informatiques (carte de fidélité, livraisons...)
  Prises de commandes et préparation avec gestion du planning chauffeur
  Suivi et gestion des drives passés sur internet
  Suivi des clients (relances devis, gestion du fichier clients pro...)

• Elysol - Hôtesse de caisse

  2008 - 2009 Accueil et renseignements clients
  Gestion et suivi de la caisse non informatisée
  
  Entretien des rayons et du magasin (mise en rayons, affichage prix, facing...)

Formations

• Cifame

  Montargis 2006 - 2008 bep obtenu en 2008
  
  Apprentissage en B.E.P. à Shaandar Veti Shoes à Montargis (45)
  Diplôme obtenu en 2008
  Accueil et renseignements clients
  Encaissement non informatisé, gestion et suivi du caisson...
  Tenue des rayons et gestion des vitrines (mise en rayons, affichage prix, facing...)

Réseau

• Frederic FELDESI

• Gérald BIDARD

• Inês MARQUES

• Jocelyne HUBERT

• Luc BRUCTER

• Lucien SALLEI

• Ludovic BERNARD

• Pascal LEGASSE

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Thierry BECK