Océane Tola

Océane Tola

Assistante de Direction , Schindler

Annecy, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2016

    Assistante de Direction

    +5000 employés

  • Aujourd'hui
    Septembre 2016
    Septembre 2014

    Assistante Services Direction et Ressources Humaines

    +5000 employés

  • , Annecy

    Licence Professionnelle - CQPM

    AGEI
    Formation d'un an en alternance à l'issue de laquelle j'ai validé un CQPM "Attaché de Gestion dans une structure de Direction" ainsi qu'une licence Professionelle "Management Operationnel des Organisations"
  • Aujourd'hui
    Septembre 2014
    Avril 2014

    Receptionniste de nuit

    +5000 employés

    Poste d'appoint en attendant de reprendre mes études.

    - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Facturation des clients réguliers
    - Facturation des débiteurs et relance par courrier
    - Prise des réservations "Walk-in"
  • Aujourd'hui
    Août 2013
    Août 2013

    Employée de bureau

    1000 - 4999 employés

    - Création base de donnée internationale montres et bijoux a partir de l'intranet de l'entreprise
    - Mise a jour de tableaux Excel regroupant diverses informations sur les boutiques distribuant la marque

    J'ai réalisé ces missions dans le cadre d'un "emploi été" au sein de la société.
  • Aujourd'hui
    Mars 2013
    Octobre 2011

    Receptionniste Polyvalente

    Privilodges Le Royal

    - Gestion du personnel d'étage : plannings, recrutement, contrats, management
    - Préparation des arrivées des clients
    - Accueil téléphonique et physique des clients
    - Prise des réservations par téléphone, en direct ou par internet
    - Long Séjours : prospection, devis, contrats de location
    - Mise en ligne des stocks d'appartements sur les différents portails de réservation (Booking, Expedia, Weekendesk...)
    - Gestion de la boite mail : traitement des réservation, des demandes d'information/de devis
    - Visites des appartements
    - Gestion des stocks, commandes
    - Facturation
    - Gestion des caisses
    - Gestion des débiteurs
    - Gestion des problèmes techniques de la résidence
    - Relation fournisseurs
    - Gestion conflits clients

  • Aujourd'hui
    Septembre 2011
    Octobre 2010

    Standardiste

    200 - 499 employés

    Job à mi temps pour financer mes études + mes stages d'études (Paris et Genève)
    Accueil téléphonique et physique, prise des commandes, entretien du restaurant.
  • BTS Assistant de Manager

    Brevet Technicien Supérieur
  • Aujourd'hui
    Octobre 2010
    Octobre 2009

    Equipière polyvalente

    +5000 employés

    Job à mi-temps pour financer mes études + mes stages d'études (Paris, Genève)
    Préparation et prise des commandes, accueil physique des clients, entretien des cuisines, des parties communes, et de la salle du restaurant.
  • Aujourd'hui
    Février 2010
    Janvier 2010

    Assistante du Directeur General/Fondateur

    Stage de Deux Mois à Mark International à Genève. Assistante personnelle du directeur général, j'avais en charge les taches et missions suivantes :

    - Accueil téléphonique des clients
    - Organisation et préparation de réunions, compte rendu.
    - Saisie des notes de frais
    - Gestion de la boite mail de la société
    - Mise à jour de la base de donné client
    - Prise de contact et négociation pour la traduction d'un livre américain en français (sur la business analyse)
    - Prise de contact avec une maison d’édition italienne quand à la notoriété d'un livre traduit en italien, écrit par le directeur général.
    - Questionnaire de satisfaction sur la méthode Qualigramme, une méthode de travail crée par le directeur général et son associé. Depouillement et bilan de l'enquête.
  • Aujourd'hui
    Juin 2009
    Mai 2009

    Assistante Administratif et Logistique

    +5000 employés

    Stage au siège social de la Société Générale à Paris.
    Rattachée directement à la responsable du pôle Administratif et logistique, j'avais les missions suivantes :
    - Refonte de l'annuaire d'entreprise
    - Mise à jour de la base de donnée des expatriés
    - Participation à l'organisation du séminaire d'intégration "BHFM Starting"
    - Création du livret d'accueil de la société : remise à jour des procédure, collecte des informations, création et mise en forme du livret sous format web.
    - Compte rendu de réunion
    - Création d'un support de formation pour la création des notes de frais des employés
  • Baccalauréat Littéraire
    Baccalauréat Littéraire (L) - Option Anglais

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Ses compétences

  • Utilisation très fréquente d'Internet
  • Courrier ou e mail des informations sur les c
  • Courriers/organisat°
  • Rédaction de contenus
  • Organisation du travail
  • Suite Office 97 2003 2007
  • Relation client fournisseur
  • Planification
  • Organisation de voyages
  • Gestion stocks
  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion rendez vous
  • Commande de fournitures
  • Gestion conflits
  • Gestion ressources humaines
  • Gestion du stress
  • Facturation

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Italien
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    Photographie - Voyages - Animaux - Mode

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Michel Deglise-favre
    Nour El Islem Ayadi
    Adil Zaki
    • Responsable Systèmes D'Informations, Groupe «CHARAF-FERTIMA»

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