Océane BOURDILLAT

En résumé

Entreprises

• Agence Pipelettes - Fille aupair à Londres

  2015 - 2016 Fille au pair à Londres
  
  Apprentissage de l'Anglais
  
  Découverte de la culture Anglaise

• Agence Seeweb - Chargée de mission marketing digital

  2014 - 2014 Stagiaire chargée de mission marketing digital :
  
  Community Management
  
  Mise en place d'un planning de publications des différents réseaux sociaux des clients
  

• Hotel Don Juan - Stagiaire Réceptionniste

  2013 - 2013

• BforpuB - Stagiaire commerciale

  2013 - 2013 Démarche commerciale dans la Région Vannetaise

• Decathlon - Hôtesse d'accueil

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2015 Accueil physique et téléphonique.
  
  Gestion des retours, défectueux, paiements différés, litiges et demandes diverses.
  
  Mise en place du pôle caisse-accueil pour l'ouverture du magasin :
  - Gestion de l'équipe caisse en fonction du flux client (attribution des caisses, missions, pauses, etc.)
  Gestion des retours, défectueux, paiements différés, litiges et demandes diverses.
  - Gestion du flux monétaire (commandes de monnaie ; enregistrement, facturation et encaissement des collectivités ; supervision des écarts caisse lors des décomptes ; décompte du coffre fort ; financements des moyens de paiement)
  - Formation des nouveaux embauchés en caisse puis à l'accueil (avec optimisation de certaines procédures et élaboration d'outils mémoire)
  
  Relais « Alsolia » (crédit à la consommation) : formation des collaborateurs à ce service, proposition du service à nos clients, création et suivi des dossiers.

Formations

• UCO BRETAGNE SUD

  Arradon 2012 - 2015 Licence Sciences Humaines, Sociales et Gestion

• Lycée Saint Paul ES (Economie Spécialisée)

  Vannes 2008 - 2012 Baccalauréat

Réseau

• Adrien JOUVINIER

• Cécile PEDRONO

• Charline BELLIARD

• Christophe DUPONT

• Frederic DAMGAARD

• José JOUBEL

• Julie SANTIER (MAUGER)

• Nicolas DELEAU

• Pierre HENRIO

• Pierre KEMPA