Odile RIIAD

Odile RIIAD

Responsable coordination commerciale, Fnac

Colombes, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Janvier 2014

    Responsable projets - études merchandising et commerciales

    +5000 employés

    Gagner en qualité et en efficacité
    - Auditer, concevoir et mettre en place de nouveaux process organisationnels. Développer les outils nécessaires à leur mise en oeuvre. Suivre et recentrer. Anlalyser
    - Aligner le merchandising, les assortiments et les approvisionnements
    - Dimensionner les magasins de proximité lors de leur ouverture
    - Calculer la rentabilité des univers par mls et par m²
    - Gérer les meubles d’attente de caisse
    - Réorganiser le site intranet
    - Organiser les commissions mensuelles nationales entre les coordinateurs régionaux et l'ensemble des univers produits, le merchandising, les approvisionnements et la logistique
  • Master 2
    Afin d'être en veille et de prendre du recul par rapport à l'opérationnel, reprise d'un an d'études en Relation Client à l'université Paris Dauphine
  • Aujourd'hui
    Septembre 2011
    Janvier 2007

    Responsable Marketing Clients B to C

    +5000 employés

    • Définis la stratégie marketing Client pour le réseau de franchisés de Carrefour Proximité France : le budget (5 M€), les objectifs qualitatifs et quantitatifs par cible, le programme relationnel, les canaux, les plans d’action
    800 000 clients encartés actifs / 55% du CA encarté
    • Adapte et déploie le programme de fidélité Carrefour Hypermarchés aux nouveaux concepts de magasins de proximité : Carrefour City et Carrefour Contact - 400 magasins en 1 an - + 500 000 clients encartés - +20% CA encarté
    • Lance les appels d’offre et sélectionne les prestataires (6 permanents)
    • Détermine les campagnes promotionnelles pour recruter, et, développer le panier moyen, la fréquence de visite et le nombre de rayons fréquentés
    - Couponning : 12 opérations / an – 18 M de coupons ciblés / an
    - Mailing : 8 campagnes / an – 300 000 mailings personnalisés / an
    • Analyse les résultats et les ROI des opérations
    • Interviens aux comités stratégie (membres du comité de direction)
    • Coopère activement avec les services connexes de l’entreprise et du groupe
    • Coordonne et anime les équipes nationale et régionales (4 + 7 collaborateurs)
    • Supervise la gestion de la boutique cadeaux clients et la hot line magasins
  • Aujourd'hui
    Décembre 2006
    Janvier 1999

    Chef de produit marketing B to B

    Promocash

    • Optimise le mix produit
    o Définis l’assortiment en fonction de la stratégie de l’entreprise, des besoins clients par segment (épicerie, restauration rapide, restauration économique et traditionnelle) et en lien avec les achats groupe
    CA 100 M€ - 2500 références
    o Pilote le plan promotionnel
    o Participe à la définition des plans merchandising et des tarifs
    • Organise des salons internes avec les fournisseurs dans les 5 régions
    • Créé les process d’évacuation des huiles usagées et des épices à la carte
  • Aujourd'hui
    1998
    1992

    Coordinateur achats - approvisionnements

    Prodim & Logidis

    Au niveau national chez Prodim :
    • Interface entre les opérationnels et les services informatiques. Fais évoluer les systèmes d’information : rédaction des cahiers des charges et recette des livrables
    • Développe les reportings de suivi de l’activité
    • Optimise les approvisionnements : source d’approvisionnement, type de flux, spéculation et prix de revient. Administre les bases de données fournisseurs et produits. Gère le contrôle factures
    • Encadre une équipe de 4 collaborateurs et anime les réunions mensuelles avec les 5 directions régionales

    En région Ile de France chez Logidis :
    • Administre les bases de données fournisseurs et produits de la région. Gère le contrôle factures
    • Optimise les approvisionnements : prix de revient et nombre de jours de stock des entrepôts
    • Encadre une équipe de 2 collaborateurs
  • Aujourd'hui
    1991
    1988

    Organisateur - Service Méthodes

    Promodès France

    • Participe à l’établissement du cahier des charges du logiciel approvisionnement
    • Créé les modules de formation et les procédures fonctionnelles pour l’installation des nouveaux logiciels internes de bases de données, approvisionnement et contrôle factures. Forme les opérationnels
    • Prépare, suis et assiste les démarrages sur l’ensemble du réseau
  • Institut Supérieur Logistique Industriel

    Mastère de Logistique
  • Université Paris Dauphine

    Maîtrise des Sciences de Gestion
  • Université Amiens Picardie Jules Verne

    Economie

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Ses compétences

  • Base de données
  • Recruter, retenir et développer la valeur clients
  • Monter des campagnes promotionnelles et relation.
  • Marketing relationnel
  • Marketing direct
  • Franchise
  • Elaborer et mettre en place la stratégie marketing
  • Déterminer les plans d’actions marketing clients
  • Crm
  • Constituer, interconnecter, analyser les BdD
  • Concevoir, créer, analyser les reportings
  • Roi

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Tennis de table tennis natation lecture cinéma

    Sa présentation

    28 ans d’expérience en distribution : Promodès, Carrefour, FNAC
    B to C et B to B
    Réseaux intégré et franchisé

    Mes savoir-faire
    - Responsable projets & études
    - Responsable CRM
    - Chef de produits
    - Coordinateur achats - approvisionnements
    - Chef de projet méthodes et organisation

    Mes savoir-être
    - Capacité d’adaptation - Capacité à rentrer dans les sujets et dans les outils
    - Souplesse de fonctionnement
    - Engagement - Ténacité / Persévérance
    - Capacité d’analyse
    - Rigoureuse - Sens de l'organisation
    - Sens des enjeux - Priorités - Résultats

    Je suis motivée par les nouveaux challenges. Ils m'ont jusque là permis de développer analyse et créativité.
    Je souhaite intégrer une entreprise dynamique et pragmatique où il fait bon vivre, une entreprise où les salariés sont motivés

    Son activité sur Viadeo

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