Ohan AVAGYAN

En résumé

Entreprises

• Evasion-et-Découverte - Chef de Produits Groupes

  2016 - maintenant - Actualisation et création de circuits destiné aux clients groupes,
  - Répondre aux appels d'offres
  - Élaboration de devis et mise en place des programmes sur mesure
  - Relation fournisseurs (négociation achat, pré-réservations, contenu et qualité prestations)
  - Développement de réseau de prestataires internationales
  - Calcul-optimisation des marges / grille de cotation/ CA
  - Marketing : contenu rédactionnel, sélection de photos, mise en place de promotion pour les destinations (campagne e-mailing, article d'actualité…)
  - Suivi - analyse des performances de gammes de produits / Veille concurrentielle
  - Préparation outils et documents destinés aux assistant(e)s de production, aux conseillers séjours et aux prestataires
  - Brieffing produit auprès des interlocuteurs concernés
  - Soutien - conseil technique et réunion d'information avant le départ des clients
  - Relations B to B Agences et B to C (CE, Asso, groupe d'amis)
  - Suivi - optimisation de la satisfaction des clients, service après vente
  - Presentation aux salons (ITB Berlin, MAP PRO, Salon du Tourisme Paris) et Workshop réceptives

• EXXI Challenge Mexico - Commercial International / Chef de produit

  2016 - 2016 - Définir et fixer les objectifs un plan d'actions marketing, commercial communication
  - Guider les clients dans leur choix, proposer des options et concrétiser les ventes
  - Répondre aux demandes de devis sur mesure via la plateforme d'Evaneos et traitement des demandes par web
  - Développer les produits sportifs et aventures sur le marché Européen
  - Négociation avec les partenaires et conception de nouveaux produits aventures / voyages en liberté
  - Création des catalogues, affiches et des vidéos promotionnels
  - Présentation l'image de l’entreprise pendant les salons et les expos nationaux
  - Encadrement des groupes

• Terres d'Aventure - Assistant de production- voyages individuels / liberté

  Paris 2015 - 2015 - Conception de nouveaux produits touristiques (production 2015 - 2016 Arménie, Autriche, Mexique, Bulgarie, Chili, Bolivie)
  - Gestion des séjours en liberté, relation avec les prestataires en France et à l'étranger
  - Réalisation d'études de marché
  - Préparation des documents de voyages,
  - Élaboration des devis et mise à jour des prix et les marges

• Novotel - Accueil physique de la clientèle et gestion de salles en restauration

  PARIS 2014 - 2015 Assurer l'accueil et le service pendant les événements

• Capitales Tours - Commercial pour les groupes/Conseiller voyages GIR - stage

  2014 - 2014 CAPITALES TOURS spécialiste des voyages de groupes, Lyon-France
  * Commercial : vente de produits et prospection téléphonique auprès de la clientèle groupe
  : préparation de devis de voyages et fiches techniques (hôtels, cartes...)
  * Production : réalisation des programmes spéciaux Arménie

• ARAKS HOTEL - Réceptionniste

  2013 - 2013 * Assurer l'accueil des clients tout au long du séjour et leur fournir toute information ;
  * Connaissance et maîtrise des techniques de vente et d'accueil ;
  * Saisie de commandes, planification des réservations et d'occupation des chambres.

• Tour Opérateur / Agence de voyage - Guide Touristique en Arménie et au Haut Karabagh

  2012 - 2013 Principaux partenaires : Allibert trekking, Terres d'Aventure, Club Mad...
  * Organisation de randonnées pédestres et sportives ;
  * Gestion de budget ;
  * Sélection des fournisseurs/prestataires, négociation des conditions de contrats ;
  * Analyse et amélioration des performances d'un produit (satisfaction client)

• L'armée national - Sergent & chef

  2010 - 2012 SERVICE MILITAIRE Obligatoire (2 ans), - Haut Karabagh, Arménie

• Kasagumri - Tuteur pour les volontaires français

  2008 - 2010 Guide touristique
  -ARMENIE ( KASA ), Erevan - Arménie
  * Guide culturel et de randonnées pédestres pour les visites touristiques et culturelles de la ville ;
  * Gestion des produits touristiques ;
  * Tuteur d'un volontaire Français (Service Volontaire Européen) engagé dans le cadre du
  Projet Jeunesse en Action

Formations

• UFR APS UJF FOURIER

  Grenoble 2015 - 2016 Master 2
  
  Master Loisirs, Environnement, Sport, Tourisme. Formation de cadres sportifs faisant le lien entre tourisme, loisir sportif, environnement et patrimoine dans le cadre d’un développement durable avec une prise en compte des incidences économiques, sociales et environnementales des activités développées.

• Institut D’Etudes Politiques (IEP), SciencesPo Grenoble

  Saint Martin D'Hères 2013 - 2015 MASTER 2 Tourisme, Territoires, Innovation, Gouvernance
  
  La formation vise à former des cadres supérieurs du tourisme capables de concevoir et de piloter des projets dans les entreprises ou les collectivités territoriales.

• IEP

  Grenoble 2013 - 2014

• INSTITUT PEDAGOGIQUE D'ETAT NALBANDYAN, Gumri - Arménie (Gumri)

  Gumri 2006 - 2010 Bachelors Degree

Réseau

• Anaïs BOITIÈRE

• Antoine MALLEIN

• Bruno POINSON

• Didier BRABANT

• Julie AVRON

• Marianne FURLANI

• Michel LEFEVRE

• Sophie CANTENEUR

• Sylvain PHILIP

• Yann GUIGUEN