Oktawia Tapsanji
Community Manager, Camera Lucida Productions
Diplômée d'un Master en Culture et Communication, je suis passionnée par le Web et le développement de la communication digitale pour les entreprises. Active sur les réseaux sociaux et curieuse de ses pratiques, j'occupe actuellement un poste de Community Manager pour un programme de science participative, en partenariat avec la chaîne Arte.
Spécialités
> Community Management (événementiel, animation de communautés, gestion de projets)
> Etudes et recrutements pour organisation d'evénements auprès de la communauté de blogueurs
> Rédaction web et animation de réseaux (blog, forum, Facebook, Twitter)
> Organisation d'événements pour les entreprises (remises de prix, conférences, vernissages)
35 contacts> Construction, développement et animation d'une communauté autour des sciences participatives
> Animation de réseaux : création de contenus rédactionnels sur le blog et le forum, animation des comptes Facebook et Twitter
> Communication on-line du projet et recrutement auprès de la blogosphère
> Promotion des opérations et suivi des retombées
2011 - 2011> Animation et fidélisation de la communauté : interaction avec les membres , suivi de leurs requêtes jusqu'à résolution
> Animation de réseaux : création de contenus rédactionnels sur le blog et le forum, animation des comptes Facebook et Twitter
> Gestion et mise en place d'opération de fidélisation et de recrutement de nouveaux membres
> Suivi et gestion de projets Web
> Mise en place et organisation d’événements au sein de la blogosphère et de la base de membres, online et offline
> Rédaction de la newsletter et de mailing destinés aux membres
> Promotion et marketing online éditeurs
> Interviews d’auteurs
> Gestion de la base de données des livres et des auteurs
2011 - 2011> Prospection de contacts Presse, rédaction et envoi de communiqués ciblés
> Gestion et organisation événementielle d’un vernissage (recherche de partenariats, suivi des prestataires, organisation logistique, contacts presse)
> Participation à l’élaboration d’outils de communication
2010 - 2010> Relation client par téléphone et mail (support technique et commercial, ADV, conseils auprès des clients, coaching)
> Modération des items soumis par les clients
> Surveillance du site
2009 - 2009> Gestion du portefeuille clients français et étrangers
> Organisation d’événements et de salons institutionnels
> Communication médias et digitale : rédaction de communiqués de presse et d'articles Web
> Elaboration des outils de communication
> Aide au recrutement : sélection des candidats, passation et correction des tests linguistiques
> Rôle d’interface et de traduction clients/cadres commerciaux
2006 - 2009> Gestion d’un portefeuille de produits
> Suivi, planification et passation des commandes
> Mise en place des livres et choix de présentation
> Accueil et renseignement client