OLGA CIESCO

L’APM est une association de plus de 5000 adhérents dirigeants d’entreprises ayant pris conscience que la compétitivité d’une entreprise dépend de la qualité de son dirigeant et que le métier de chef d’entreprise nécessite sans cesse des compétences nouvelles.

C’est dans ce cadre que l’APM propose à ses adhérents un apport d’expertises, au sein de clubs réunissant chacun une vingtaine de chefs d’entreprise chaque mois autour d’une thématique préalablement choisie.

J’interviens en tant qu’expert au sein des clubs APM pour offrir aux dirigeants un nouveau regard sur l’impact de la communication non verbale et leur donner des outils concrets qui leur permettent de mieux décrypter leurs interlocuteurs.

Les valeurs essentielles de l’Association que je partage sont : l’ouverture à son environnement et au monde, le respect des autres, le courage, la compétence et l’humilité.

Centre de formation spécialisé dans les RCI (Recherche des Causes d'Incendies).

J'ai intégré le groupe des formateurs pour la partie Auditions des témoins. L'objectif de mon intervention est de sensibiliser les intervenants à la possibilité qu'ils ont de tirer des informations par le biais de l'observation du comportement.

Une vidéo qui présente le travail du bureau d'enquête :
http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fvi...

www.fort-de-domont.com
www.bureau-enquete-incendie.fr

J'interviens auprès d'agents de la police judiciaire, mon travail consiste à les sensibiliser à la lecture de la communication non verbale, afin qu'ils soient de meilleurs enquêteurs.

J'interviens dans les domaines suivants:

- La communication non verbale

Il s'agit à travers la lecture de la gestuelle d'être
- plus à l'écoute de ses clients
- plus assuré lors de ses recrutements
- plus performant lors de ses négociations
- plus efficace lors de la gestion des plaintes
Bref : savoir écouter les gestes c'est une fonction utile pour tous.

- La gestion du stress

Ou savoir concilier stress et bien-être en bénéficiant de différents éclairages sur le sujet et donc en profitant de différentes stratégies pour réduire son type de stress.

Car le stress est une réaction subjective et aucune solution ne convient à tous. A chacun son stress, à chacun sa manière de le vivre et à chacun sa stratégie pour mieux le vivre.

-Le leadership

Etre un leader confiant et reconnu en tant que tel par son équipe, c'est l'objectif de cette formation.

J'ai eu la chance de rencontrer un homme charmant : Robert HEUER.
N°1 mondial dans la maintenance des hauts fourneaux d'acier, il voyage dans le monde entier et est amené à rencontrer des personnes de cultures différentes.

Je l'ai formé à la lecture des gestes et entraîné à regarder autrement.

Le non verbal est pour lui, une formidable passerelle pour mieux comprendre toutes ces personnes qui ne parlent pas la même langue que lui.

Il m'a dit "olga, ça fait 20 ans que je t'attends !"
Beau compliment, n'est-ce pas ?

Les cadres de la mairie suivent régulièrement un stage de perfectionnement au management.

Les objectifs de cette formation sont :

- Améliorer la connaissance de leur type de personnalité
- Comprendre les autres et leurs interactions dans une équipe
- Se positionner par rapport au rôle de manager
- Trouver une stratégie personnelle pour mieux encadrer son équipe

Tout en occupant mon poste de formateur en commerce auprès de BTS, j'étais coordinateur de la filière Marketing.

La coordination consistait à :
-encadrer l'équipe des formateurs de cette matière (15 personnes)
-veiller à la bonne coordination des cours, des oraux et des devoirs
-organiser la formation des équipes
-recruter pour compléter l'équipe marketing, et former les nouveaux arrivants
-animer et motiver les formateurs de ma filière.

Une expérience riche et réussie.