Olga Burtseva

Suivi des dossiers problématiques, la gestion du planning et des dossiers administratifs. Coordination et contrôle du travail réalisé, animation de l'équipe.

En tant que réceptionniste j'effectue la vérification des arrivées, l'accompagnement des clients en chambre, la réalisation du check-in, la prise des réservations. Ainsi que d'autres tâches liées au front office desk.

En tant que caissière - la réalisation du check-out, la vérification des dossiers d'arrivée, le contrôle de la prise en charge de différents modes de paiements, ainsi que le contrôle de dépassement de crédit.

Accueil des clients, l'accompagnement à table, prise des réservations.
Etant Russe, j'ai mis en place une carte pour les clients russes.