Olivia Abouna
Employée commerciale, ucpa
Inscrite en école de commerce (INSEEC Paris) en alternance jusqu'à 2010, je recherche une entreprise pour me former au marketing stratégique ou aux métiers de la finance pour le temps de ma formation. A terme, mon insertion dans une entreprise pourrait dans le meilleur des cas, déboucher sur une opportunité de carrière : mon objectif n'est pas de me former et de partir, mais de m'investir dans des missions, pour un projet, de donner satisfaction à mes employeurs, et, pourquoi pas, rester dans cette entreprise pour y construire une carrière. Relation clients, marketing opérationnel sont des domaines que j'ai étudiés et mis en pratique pour mon employeur actuel (UCPA) et que je peux désormais valoriser en tant que compétences acquises. Investie, déterminée, travailleuse, ambitieuse, curieuse sont des qualificatifs qui me caractérisent, et j'ajouterais même un sens du contact certain qui me permet de développer des relations enrichissantes avec les personnes que je cotoie.
1 contactL'UCPA commercialise des vacances sportives et des loisirs sportifs de proximité. Intégrée dans un centre sportif lors de ma formation en BTS MUC en alternance, j'ai eu pour missions d'accueillir, de vendre, de développer l'activité et d'optimiser le système de gestion du point de vente. En pratique, la maitrise des outils de gestion utilisés quotidiennement m'a permis d'apporter à la structure les compétences issues de ma formation théorique pour améliorer le système de gestion des stocks et de suivi de l'activité. J'ai pu également effectuer des études marketings (de la clientèle, de la zone de chalandise) qui permirent d'adapter les actions commerciales à la cible visée et d'adopter une stratégie différenciée. Ce poste m'a permis de développer mon autonomie, ma polyvalence et mon esprit d'initiative.
2002 - 2003La société commercialise des produits cosmétiques de luxe aux particuliers par l'intermédiaire d'attachés commerciaux qui ont pour mission de construire et développer leur propre fichier clients sur leur secteur géographique. Cette activité relève de la vente à distance, et pourtant la relation client est primordiale dans cette activité. J'avais alors un secteur géographique rural, il a donc fallu adapter ma façon de communiquer et de présenter mes produits pour rendre efficace ma communication, que ce soit en prospection, en vente, ou en fidélisation. C'est une fonction qui m'a beaucoup appris sur la relation clients, sur la prospection, la fidélisation, et qui m'a aussi permis de travailler en totale autonomie.
