Olivia Gauzargues

- Elaboration et suivi de plannings
- Coordination et suivi de l’équipe projet
- Relation et suivi clients
- Coordination et suivi des fournisseurs et des sous-traitants
- Participation à l’élaboration des propositions commerciales

>> Intervention sur une étude en dermatologie
- Suivi des dossiers patients en interface avec le laboratoire investigateur

>> Cogestion de projets informatiques liés à la facturation de 300 000 abonnés
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Rédaction de modes opératoires destinés à la hotline
- Participation à l’élaboration d’un processus de recouvrement de créances

>> Collaboration à la création et à l’activité d’un service Contrôle Qualité
- Etude et élaboration des requêtes nécessaires au contrôle de la facturation

>> Prise en charge du suivi des clients et amélioration de leur interface en ligne

>> Gestion de projets internet, notamment d’e-commerce
- Rédaction de cahiers des charges (après étude des besoins), de propositions techniques et financières
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Elaboration et gestion de plannings
- Relation clients, conseils et suivi
- Coordination et suivi des équipes (infographistes, développeurs, référenceurs) et des sous-traitants

>> Participation à la création et à l’activité d’une cellule de Référencement

>> Actions commerciales (avant-vente, animation sur salons)

- Avant-vente, conseil et étude des besoins des clients
- Rédaction de cahiers des charges
- Conception de maquettes
- Définition d’arborescences, et de chartes ergonomiques et graphiques
- Elaboration et gestion de plannings
- Coordination et suivi des équipes (infographistes, développeurs, référenceurs) et des sous-traitants
- Relation et suivi clients

- Création de chartes graphiques, élaboration d’arborescences, développement, référencement, maintenance