Olivia Vigouroux

Statut : Consultante / Chef de Projets Web & e-commerce freelance

Atouts : réactivité, expertise et flexibilité

Cœurs de métier :
- Conseil e-commerce
- Gestion de projet Web et e-commerce
- Réalisation de zonings & storyboards fonctionnels
- Rédaction de cahier des charges fonctionnels
- Suivi équipes (DA, Webdesign, intégration, SEO, developpement...)
- Gestion relation clients
- Forte expertise Magento
- Rédaction de guides utilisateurs
- Formations
- etc...

Missions principales :

Gestion des Front des sites de Pixmania.com & Pixmania-pro.com sur les 26 pays couverts par le site :
- prise en charge de l'animation commerciale
- gestion de temps forts annuels (Noël, Soldes, Back to School...)
- être garant de la bonne navigation et expérience d'achats de nos utilisateurs
- déployer des outils performants & novateurs pour améliorer le taux de transformation et le taux de satisfaction de nos internautes

Management d'une équipe de 15 chefs de projet & webmasters

Mission : Mise en place et gestion d'un département marketing appelé "Shop in Shop" au sein de la société Fotovista.

Qu'est ce qu'un Shop in Shop ?
Un corner de marque encapsulé dans le site www.pixmania.com

Le but ?
Donner la parole aux marques, développer leur notoriété, favoriser le contact avec l'internaute afin de mieux pouvoir le comprendre, développer leurs ventes online, permettre aux marques de s'adresser directement aux internautes, apporter un degré d'information supplémentaire pour comprendre les fonctionnalités des produits (vidéo, animations flash pédagogique...), mettre en valeur leur image... Quel programme !


Concrètement, en quoi consiste mon poste ?
- gestion de la relation client. Echanger avec eux pour comprendre leur problématique et leur environnement afin de leur offrir une réponse appropriée.
- gestion d'une équipe de chef de projets
- gestion de la relation avec les métiers sollicité pour ces projets : webdesign, intégration, IT, traduction, référencement, emailing, publicité...
- rédaction des storyboard fonctionnels et des briefs créas.
- Suivi post-projet (optimisation des projets --> optimisation de l'ergonomie, ajustements et développements de fonctionnalités...)

Quelques exemples :
TomTom : http://www.pixmania.com/fr/fr/tomtom/cmr36_cmp3...
Intel : http://www.pixmania.com/fr/fr/intel/cmr1_cmp419...
Ipod & Mac : http://www.pixmania.com/fr/fr/ipod/cmr1_cmp694_...
Canon : http://www.pixmania.com/fr/fr/canon/cmr1_cmp855...
Archos : http://www.pixmania.com/fr/fr/archos/cmr1_cmp49...
Xerox : http://www.pixmania.com/fr/fr/xerox/cmr1_cmp169...
TeleAtlas : http://www.pixmania.com/fr/fr/teleatlas/cmr1_cm...
Belkin : http://www.pixmania.com/fr/fr/belkin/cmr1_cmp44...

Missions couvertes dans le cadre de mon activité :

- Prise de brief client
- Réalisation des storyboards
- Recherche créative
- Présentation au client pour validation des fonctionnalités et du graphisme
- Rédaction des contenus
- Brief des équipes graphiques (web designers)
- Brief des équipes techniques (développeurs, flasheurs, intégrateurs)
- Brief des équipes de traduction
- Suivi du projet
- Gestion de la relation client durant la phase de développement du projet
- Relecture + "contrôle qualité"
- Mise en place du media planning lié à l'opération (en fonction des budgets) --> les médias utilisés sont ceux détenus par le groupe
- Maintenance et mise à jour
- reporting + recommandation

Boléro est une agence de communication transversale (online-offline), qui travaille essentiellement pour des grands comptes (Saint Gobain, Carte Noire, Botanic, Lapeyre, CIC, Domus, Valrhona...)

Durant ma période d'activité au sein de cette agence, mon porte feuille clients étaient essentiellement composé de 3 comptes : Botanic (Jardinerie), CIC Lyonnaise de Banque (Banque/Assurance) et Carte Noire Pro (Grande Distribution).

Botanic : gestion du projet de repositionnement et de refonte du site www.botanic.com
Mise en place de la nouvelle charte graphique avec un repositionnement de la marque sur sa valeur clé : le développement durable.

CIC : Gestion des opérations de communication pour les agences CIC situées sur le quart sud est de la France. Actions mises en place lors d'ouvertures, de déménagement ou de date anniversaires d'ouvertures d'agences.
L'objectif principal était de recruter de nouveaux clients et de créer du trafic en agence : il fallait donc mettre en place des campagnes transversales. Cela passait donc par la réalisation des supports de communication (recherche du concept pub, des pistes créatives et rédaction des messages, rédaction des propalset recomandations, réalisation des storyboards, présentation et optimisation des budgets à engager), la gestion de la production (recherche et mise en concurrence des fournisseurs, validation des BAT, respect des délais, vérification de la qualité des impressions ou des prestations fournies), la mise en place de campagnes médias (réalisation de médias planning : radio, presse, affichage + achat d'espace), la réalisation d'opérations de street marketing, d'emailing, de buzz marketing et de marketing opérationnel (réalisation de jeu de création de trafic en agence, habillage des agences aux couleurs de l'opération...)et enfin reporting client.

Carte Noire Pro : mise à jour du site Internet de Carte Noire Pro + refonte du site lors de l'uniformisation sur une charte internationale.

La clé de cette expérience réside dans l'autonomie dont je disposais et une polyvalence totale puisque toutes les phases du projet étaient gérées à mon niveau.

Stage de 6 mois au sein de l'agence Saatchi & Saatchi de Lyon. Mon stage était composé de deux missions principales :

- Gestion des Relations Presse internationales pour les clients de l'agence à savoir : Mermet Industries (Textiles Industriel pour la construction et la décorattion d'intérieur), Sofath (chauffage géothermique), Intrum Justicia (société de recouvrement), Eurexpo (centre d'expositions et de convention de Lyon pour les salons à venir à savoir le Sirha, le Bocuse d'Or, Ecobatir, Novibat, Salon Piscines, Sanipolis).
Cette mission recouvrait la rédaction des communiqués et des dossiers de presse, la gestion de la traduction, la sélection des supports, l'envoi des CP et DP, les relances ainsi que la réalisation des Press Book.


- Etude des tendances. En préparation des salons, il était indispensable de connaître les tendances et les innovations à venir ou récemment apparues. Un travail de recherche était donc effectué afin de se positionner sur le projet avec une maîtrise totale de l'environnement. Une synthèse devait ensuite être rédigée afin de pouvoir faire ressortir les enjeux principaux et de ce fait pouvoir positionner et organiser les salons en fonction de cela.

En poste durant une année au sein du siège Europe du Sud de Dell Computer.