Olivier BACHELOT
Responsable web, CASTORAMA France
Commerçant résolument tourné vers l'action, je participe à la mise en œuvre et au déploiement de la stratégie cross-canal de l'enseigne.
1/ La satisfaction & le respect de la promesse client : faire de la visite sur le site une expérience réussie apte à générer de la préférence d’enseigne.
> Accès à l'offre, Qualité du contenu et de l'ergonomie du site.
> Respect des délais et qualité de la prestation
2/ Le e-commerce comme un véritable levier de croissance, créateur de valeur.
> Les dynamiques commerciales, le Up et cross selling, la fidélisation…
> Une e-log performante : Livraisons à valeur ajoutée, prestataires logistiques, LDF…
3/ Le client toujours au centre du dispositif multicanal
> Cohérence / l’offre – le prix – les services – la communication externe – les supports
> Développer le trafic et les ventes en magasin pour que celui-ci devienne le 1er allié d’une stratégie cross canal cohérente et ambitieuse.
Spécialités
Internet : Développer l’activité et la rentabilité du canal e-commerce
Achats : Négociations & construction d’une offre produit
Management : Qualités relationnelles & aptitude à décider
127 contacts> Depuis 2006 : Web manager
• Collaborer & Animer la stratégie cross-canal de l’enseigne
• Management des stratégies e-commerce & e-merchandising
• Synergies avec les structures internes de Castorama France (Achats, communication externe, Merchandising, Supply chain, Relation clients...)
• Pilotage et mise en ligne des collections produits
• Recrutement et Management d'une équipe de 14 personnes
> 2005 / 2006: Responsable Marketing Jardin - CASTORAMA D.G.
> 2000 / 2005: Category Manager jardin - CASTORAMA D.G.
> 1997 / 2000: Chef de Produit Régional - CASTORAMA - Région Paris/Normandie
> 1995 à Août 1997 : Chef de Rayon - CASTORAMA Fresnes (94)