Olivier BOSC

Refonte complète de l'infrastructure informatique (consolidation, Cloud privé) et télécommunication (VOIP), de l'intégralité du système d'information (ERP Cegid Manufacturing).
Organisation du service informatique orienté service (ITIL)
Mise en place d'un SLA.
Réduction de 70% des coûts informatiques et télécommunications
Re-organisation des flux de gestion et mise en place de méthodes rationnelles et décisionnelles.

Intervention pour le compte de IBM Global Services India (IGSI) et pour mes propres clients sur les thèmes de la réorganisation des services informatiques et de la veille technologique. Objectifs: continuité de service (SLA) et réduction de coûts.

Création d’un centre d’appel
mise en place d’un système d’information (Infrastructure, gestion commerciale, fournisseurs, production, stocks, comptabilité et paye).
Gestion du service informatique et encadrement d’équipe.
Elaboration et mise en œuvre du plan de développement informatique (sécurité, ERP...)
Conduite de projets: Gestion et mise en place du réseau, Centre d’appels, Workflow, GroupWare, gestion de la chaîne logistique.
Veille technologique, Etude d'opportunité, Rédaction des cahiers des charges, Analyse fonctionnelle : Extranet, e-Commerce.
Développement, optimisation du système d’information, formation.

Gestion de projet (3 à 20 personnes): Décisionnel et CRM
Implementation:SAS, Siebel, SAP
Conseil avant vente, veille technologique

Développement et optimisation d’un progiciel de simulation de masse salariale. (Delphi, C++, SQL Server, Oracle)
Help Desk, formation des utilisateurs

Migration d'application en mode client/serveur sur le thème des gestions des configurations